Social-Commerce-Plattform

Verwandeln Sie Kundeninhalte in shoppable UGC-Galleries

Ihre Kunden posten bereits über Ihre Produkte. Flowbox hilft Ihnen, diesen Content automatisch zu sammeln, zu moderieren und zu verteilen. Mit unbegrenzt vielen shoppable Galleries, integriertem Rights-Management und Conversion-Analytics schließt die Plattform die Lücke zwischen Social Content und Commerce.

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Vertraut von Bonprix, G-Star, PXP, Hornbach und mehr als 1.000 Consumer-Brands in 40 Märkten

Für wen ist diese Plattform?

eCommerce-Teams, die höhere Conversions anstreben

Sie brauchen eine skalierbare Möglichkeit, Kundeninhalte zu sammeln, mit Produkten zu verknüpfen und deren Auswirkung auf den Umsatz zu messen.

Content-Teams, die Creator-Inhalte manuell verwalten

Sie verbringen Stunden damit, Posts auf verschiedenen Plattformen zu sichten, Genehmigungen einzuholen und Assets hochzuladen.

Marketing-Teams, die ihr digitales Marketing skalieren

Sie brauchen eine Pipeline, die Ihre bestehende Community in eine zuverlässige Social-Commerce-Engine für jeden digitalen Marketing-Kanal verwandelt.

Social Commerce – von Content zur Conversion

Automatisieren Sie die Content-Sammlung von allen Kanälen, die Ihre Community nutzt

Sammeln Sie Social Content von Instagram, TikTok, Facebook, Pinterest, Twitter und YouTube automatisch über Hashtags, Mentions und Tags. Aktivieren Sie Ihre Community, um Social Commerce zu fördern. Alles landet in einer zentralen Content-Bibliothek und versorgt Ihr Team mit einem stetigen Strom authentischer, rechtssicherer Assets – ohne den Aufwand, Beiträge plattformübergreifend nachzujagen. Das ist die Grundlage jedes leistungsstarken Social-Commerce-Programms.

"Ich denke, das Wichtigste, wobei mir Flowbox in meiner täglichen Arbeit hilft, wenn wir versuchen, Content zu sammeln, ist mit Sicherheit die Automatisierung."

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Moderieren Sie Content und verwandeln Sie ihn in shoppable Galleries

Genehmigen oder lehnen Sie Inhalte in großen Mengen ab und verknüpfen Sie sie dann mit Ihren Produkten, um hochkonvertierende shoppable Galleries zu erstellen. Kuratieren Sie Content, ohne jeden Beitrag manuell prüfen zu müssen, und stellen Sie sicher, dass jedes Stück perfekt zu Ihrer Markenästhetik und Ihren Richtlinien passt. Kategorisieren Sie eingehenden Content automatisch per manuellem oder Smart Tagging, um filterbare Galleries zu erstellen.

“Die Moderationsoberfläche von Flowbox ist ein echter Vorteil für uns – mit dem Tag-Management und dem Consent-Management. Es spart uns wirklich viel Zeit und ist sehr wichtig für uns. Alles läuft reibungslos in diesem Moderations-Workflow, und wir sind vollständig zufrieden damit.”

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Sichern Sie Nutzungsrechte in großem Maßstab mit integrierten Rights-Management-Tools

Senden Sie Rechteanfragen direkt über unsere Plattform mit anpassbaren Vorlagen, die auf den jeweiligen Markt und die jeweilige Sprache abgestimmt sind. Behalten Sie den Status jeder Anfrage zentral im Blick: ausstehend, genehmigt oder abgelehnt. Setzen Sie vertrauenswürdige Creator auf eine Whitelist, sodass deren Content den Rechteanfrage-Schritt überspringt. Alle Einwilligungsnachweise werden zentral und DSGVO-konform verwaltet, sodass Ihr Rechtsteam stets einen klaren Prüfpfad hat und Ihr Content-Team niemals ein Asset ohne verifizierte Genehmigung veröffentlicht.

“Die Flows sind einfach zu bedienen. Es ist super praktisch, dass man Medienrechte anfragen kann, damit wir den Content nutzen können. Es ist toll, das sofort zur Verfügung zu haben – wenn die Anfrage akzeptiert wird, erscheint der Content umgehend in unserem genehmigten Content, und wir müssen uns danach nicht mehr darum kümmern.”

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Verbreiten Sie Social Commerce über jeden Touchpoint hinweg

Nutzen Sie Kundeninhalte überall dort, wo Käufer mit Ihrer Marke in Berührung kommen: auf Produktseiten, Kategorieseiten, Homepages, in Social Ads, E-Mails, Newslettern, Blogs, Mobile-Apps, In-Store-Screens und mehr. Profitieren Sie von unbegrenzt vielen shoppable Gallery-Widgets, sodass Sie authentischen Kundeninhalten an jedem Entscheidungspunkt vom ersten Besuch bis zum Checkout platzieren können und Social Proof in messbaren Umsatz verwandeln. Verwandeln Sie Fotos, Videos, Posts, Stories, Reels, Bewertungen und Rezensionen in shoppable Erlebnisse über alle Touchpoints hinweg.

"Wir haben UGC auf verschiedenen Landing Pages wie Produkt-, Kategorie-, Homepage- und auf unserer Insta-Shop-Seite. Wir haben auch UGC auf unserer 404-Seite und an anderen Stellen, wie unserer Bestseller-Seite. Sie finden UGC auf der gesamten Website. Während der gesamten Shopping-Journey können sie die Zuhause anderer Kunden sehen."

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Messen Sie, wie Social Commerce Conversions und Umsatz steigert

Verfolgen Sie mit integrierten Analytics, wie jede shoppable Gallery, jeder Post und jeder Creator zu Verkäufen und Umsatz beiträgt. Die Performance-Daten sind nach Widget, Post, Creator und Produkt aufgeschlüsselt, sodass Sie hochkonvertierenden Content identifizieren und das einsetzen können, was wirklich funktioniert. Integrieren Sie Google Analytics für eine direkte Umsatzzuordnung.

"UGC und echte Menschen, die unsere Kleidung tragen, helfen unseren Kunden oft, die Passform unserer Produkte besser zu verstehen, wie sie an echten Körpern aussehen, und das kann Menschen helfen, bessere Kaufentscheidungen zu treffen und Rücksendequoten zu senken, was zu besseren Conversion-Raten führt. Wir erwarteten eine höhere CTR, aber wir haben nicht erwartet, eine solche Steigerung der Gesamt-Performance sogar bei Conversion Rate und ROAS zu sehen."

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Schließen Sie Social-Commerce-Content-Lücken mit Creator-Kampagnen

Wenn Ihre Community noch nicht genug Content generiert oder Sie hochwertige Visuals für einen bestimmten Produktlaunch oder eine Kampagne benötigen, hilft Ihnen die Plattform dabei, die richtigen Creator zu finden, sie zu briefen und deren Content zu tracken. Jeder Creator-Inhalt fließt direkt in Ihre Bibliothek ein, bereit zum Taggen, Verteilen und Messen gemeinsam mit organischen Kundeninhalten, inklusive automatisch enthaltenen 24-monatigen Nutzungsrechten.

Mehr Informationen →

"Wir arbeiten mit Influencern und Content Creatorn zusammen, und Flowbox hilft uns, alle Inhalte an einem zentralen Ort zu bündeln. Mit Flowbox erhalten wir die Medienrechte, um diese Inhalte auf unserer Website zu platzieren."

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Social Commerce, Social-Media-Marketing und Influencer-Marketing in einer Plattform

Rechtliches und Compliance

DSGVO-native Rechte-Workflows, DAC7-Reporting, und EU-Datenresidenz

Plattform-Integrationen

50+ Integrationen mit führenden eCommerce- und Marketing-Plattformen

Unbegrenzte Galleries

Unbegrenzte shoppable Widgets über jede Domain, jeden Markt und jeden Seitentyp hinweg

Ein Dashboard für alles

Social Commerce, Social-Media-Marketing und Influencer-Marketing laufen als eins zusammen

FAQs

Häufig gestellte Fragen zu unserer Social-Commerce-Plattform.

Was ist die Flowbox-Social-Commerce-Plattform?

Unsere Social-Commerce-Plattform hilft eCommerce-Brands dabei, UGC von Instagram, TikTok, YouTube und Pinterest in shoppable Erlebnisse auf Ihrem Storefront, in Ads und per E-Mail zu verwandeln. So können Kunden Produkte über authentische Fotos, Videos, Posts, Bewertungen und Rezensionen entdecken und kaufen.

Wie sammelt die Plattform Content in großem Maßstab?

Unsere Plattform sammelt Content automatisch von sechs großen Social-Plattformen über Hashtags, Mentions und Tags. eCommerce-Brands können Inhalte auch über den Media Uploader einsammeln, der es Kunden ermöglicht, Fotos und Videos direkt über einen Storefront, eine Post-Purchase-E-Mail oder einen QR-Code hochzuladen. Content von whitegelisteten Creatorn wird automatisch genehmigt, sodass die manuelle Prüfung für vertrauenswürdige Quellen entfällt und die Social-Commerce-Pipeline am Laufen bleibt.

Wie geht die Plattform mit Rights-Management und DSGVO-Compliance um?

Unsere Plattform bietet integrierte Rights-Management-Workflows mit anpassbaren Templates, die auf jeden Markt und jede Sprache abgestimmt sind. Brands senden Genehmigungsanfragen direkt über die Plattform, verfolgen den Status jeder Anfrage und verifizieren, dass Inhalte rechtlich freigegeben sind, bevor sie verteilt werden. Das System ist DSGVO-nativ, mit zentralisierten Einwilligungsnachweisen für Prüfzwecke – sodass kein shoppable Content ohne verifizierte Rechte auf Ihrem Storefront erscheint.

Wo kann ich shoppable Content verbreiten?

Die Plattform unterstützt die Verbreitung von shoppable Content auf Produktseiten, Kategorieseiten, Homepages, E-Mail-Kampagnen, Abandoned-Cart-Flows, Newslettern, Social-Media-Ads (einschließlich Dynamic Product Ads), Mobile-Apps via SDK, digitalen In-Store-Screens, Blogs und redaktionellen Inhalten.

Mit welchen Plattformen ist Flowbox integriert?

Unsere Plattform integriert sich mit Shopify, Adobe Commerce (Magento), BigCommerce, Salesforce Commerce Cloud, Shopware, PrestaShop, VTEX, SAP Commerce Cloud, WooCommerce und individuellen JavaScript-Implementierungen. Zudem bestehen Integrationen mit Klaviyo für E-Mail-Marketing und Google Analytics für die Umsatzzuordnung sowie Unterstützung für XML-Produkt-Feed-Exporte für Dynamic Product Ads auf Facebook, Instagram und Google.

Wie wird die Social-Commerce-Performance gemessen?

Unsere Analytics-Suite verfolgt die Performance pro shoppable Gallery, pro Post, pro Creator und pro Produkt. Brands können Engagement, Click-Through-Rates und Conversion-Daten messen, die direkt mit Content-Interaktionen verknüpft sind. Ein Creator-Leaderboard identifiziert die leistungsstärksten Beitragenden, und die Google-Analytics-Integration ermöglicht eine direkte Umsatzzuordnung – sodass Teams den ROI ihrer Social-Commerce-Strategie belegen können.

Ist die Plattform für Enterprise-Retailer mit mehreren Märkten geeignet?

Ja, sie ist für Social Commerce im Enterprise-Maßstab konzipiert – mit Multi-Domain-, Multi-Market- und Multi-Currency-Support. Retailer können mehrere Accounts über einen einzigen Login verwalten, shoppable Content je Markt lokalisieren und unbegrenzt viele Widgets über alle Domains hinweg einsetzen. Die Plattform bedient derzeit mehr als 1.000 Consumer-Brands in 40 Märkten, darunter IKEA, G-Star, PXP und Fjällräven.

Was unterscheidet Flowbox von anderen Social-Commerce-Plattformen?

Unsere Plattform vereint Social Commerce, Influencer-Marketing und Ratings & Reviews in einer einzigen Lösung. Creator-Inhalte fließen direkt in die Content-Bibliothek zur Verbreitung als shoppable Galleries ein. Weitere Differenzierungsmerkmale sind unbegrenzte shoppable Widgets, KI-gestütztes Scoring und Smart Tagging sowie DSGVO-native Compliance – konzipiert für europäische Retailer. Wir bieten außerdem lokalisierten Customer Success und Flowbox Studio Managed Services für Brands, die praxisnahe Unterstützung benötigen.