Platforma Social Commerce

Przekształć treści klientów w galerie shoppingowe z UGC

Twoi klienci już teraz publikują posty o Twoich produktach. Flowbox pomaga Ci automatycznie zbierać, moderować i dystrybuować te treści. Dzięki nieograniczonej liczbie galerii shoppingowych, wbudowanemu zarządzaniu prawami medialnymi i analityce konwersji platforma skutecznie łączy treści z mediów społecznościowych z e-commerce.

ugc-management-platform-hero-flowbox (1)

Zaufały nam Apart, Mosquito, Kratki, Cropp oraz ponad 1000 marek konsumenckich na 40 rynkach

Dla kogo jest ta platforma?

Zespoły eCommerce dążące do wyższej konwersji

Potrzebujesz skalowalnego sposobu na zbieranie treści od klientów, łączenie ich z produktami i mierzenie wpływu na przychody

Zespoły content marketingu zarządzające treściami twórców ręcznie

Spędzasz godziny na przeglądaniu postów na różnych platformach, pozyskiwaniu zgód i ręcznym wgrywaniu materiałów

Zespoły marketingowe skalujące swoje działania w marketingu cyfrowym

Potrzebujesz workflow, który przekształci Twoją społeczność w niezawodny motor Social Commerce dla każdego kanału digital marketingu

Social Commerce – od treści do konwersji

Automatyzuj zbieranie treści z każdego kanału, z którego korzysta Twoja społeczność

Zbieraj treści społecznościowe z Instagrama, TikToka, FacebookaPinterestaTwittera i YouTube automatycznie poprzez hashtagi, wzmianki i tagi. Aktywuj swoją społeczność, aby napędzać Social Commerce. Wszystko trafia do scentralizowanej biblioteki treści, dając Twojemu zespołowi stały strumień autentycznych, gotowych do wykorzystania (rights-ready) assetów bez konieczności ścigania postów po różnych platformach. To fundament każdego wysoko konwertującego programu Social Commerce.

"Myślę, że najważniejszą rzeczą, w której Flowbox pomaga mi w codziennej pracy, gdy próbujemy zbierać treści, jest z pewnością automatyzacja."

Przeczytaj case study
content-collection-social-commerce-flowbox (1)

Moderuj treści i przekształcaj je w galerie połączone z produktami

Zatwierdzaj lub odrzucaj treści hurtowo, a następnie łącz je z produktami, tworząc galerie shoppingowe o wysokiej konwersji. Selekcjonuj treści bez konieczności ręcznego przeglądania każdego posta. Automatycznie kategoryzuj przychodzące materiały dzięki inteligentnemu tagowaniu. Korzystaj z szablonów zapytań o prawa, aby wysyłać zgody, śledzić ich status i potwierdzać udzielone uprawnienia – bez wychodzenia z platformy. Dodawaj najlepiej performujących twórców do whitelisty, aby ich treści trafiały do galerii bez zbędnych kroków.

“Interfejs moderacji Flowbox jest dla nas prawdziwym atutem – dzięki zarządzaniu tagami i zarządzaniu zgodami. Naprawdę oszczędza nam dużo czasu i jest dla nas bardzo ważny. Wszystko działa sprawnie w tym workflow moderacji i jesteśmy z niego w pełni zadowoleni.”

Przeczytaj case study
ugc-management-platform-moderation-flowbox (1)

Pozyskuj zgody na dużą skalę dzięki wbudowanym narzędziom zarządzania prawami

Wysyłaj zapytania o prawa bezpośrednio z naszej platformy, korzystając z konfigurowalnych szablonów dostosowanych do każdego rynku i języka. Śledź status każdego zapytania w jednym miejscu: oczekujące, przyznane lub odrzucone. Dodawaj zaufanych twórców do whitelisty, aby ich treści pomijały etap zapytania o prawa. Wszystkie zapisy zgód (consent) są scentralizowane i zgodne z GDPR, dzięki czemu Twój dział prawny zawsze ma jasną ścieżkę audytu, a Twój zespół treści nigdy nie publikuje assetu bez zweryfikowanego pozwolenia.

“Flows są łatwe w użyciu. Bardzo podoba mi się to, że można wysyłać zapytania o prawa do mediów, dzięki czemu mamy możliwość korzystania z tych treści. Świetne jest to, że mamy do nich dostęp od razu – gdy użytkownik zaakceptuje zapytanie, treść pojawia się natychmiast w naszych zatwierdzonych materiałach i nie musimy się już o nią więcej martwić.”

Przeczytaj case study
secure-permissions-social-commerce-flowbox1 (1)

Zintegruj Social Commerce w każdym punkcie kontaktu z klientem

Wykorzystuj treści tworzone przez klientów wszędzie tam, gdzie kupujący wchodzą w interakcję z Twoją marką: na stronach produktów, stronach kategorii, stronie głównej, w reklamach w mediach społecznościowych, e-mailach, newsletterach, blogach, aplikacjach mobilnych, ekranach cyfrowych w sklepach stacjonarnych i nie tylko. Korzystaj z nielimitowanych galerii, aby prezentować autentyczne treści klientów na każdym etapie ścieżki zakupowej — od pierwszej wizyty aż po finalizację zakupu — i zamieniaj social proof (zdjęcia, filmy, posty, stories, reelsy, oceny i recenzje) w mierzalne przychody.

"Treści tworzone przez użytkowników (UGC) wykorzystujemy na różnych stronach docelowych - między innymi na stronach produktów, stronach kategorii, stronie głównej oraz na naszej stronie Insta Shop. UGC pojawia się również na stronie błędu 404 oraz w innych sekcjach, takich jak strona z bestsellerami. Użytkownicy mogą znaleźć treści UGC na całej stronie internetowej. Na każdym etapie zakupów mają możliwość zobaczyć, jak wyglądają domy innych klientów."

Przeczytaj case study
ugc-management-platform-distribution-flowbox (1)

Mierz, jak Social Commerce napędza konwersje i przychody

Śledź, jak każda galeria shoppingowa, post i twórca wpływają na sprzedaż i przychody dzięki wbudowanej analityce. Dane o wydajności są rozbite na widżety, posty, twórców i produkty – dzięki temu możesz identyfikować treści o wysokiej konwersji i podwajać to, co działa. Integruj się z Google Analytics, aby uzyskać bezpośrednią atrybucję przychodów.

"Rozmiary i wskaźniki zwrotów są ze sobą ściśle powiązane. Treści UGC oraz zdjęcia prawdziwych osób noszących nasze ubrania często pomagają klientom lepiej zrozumieć, jak nasze produkty leżą i jak wyglądają na różnych sylwetkach. Dzięki temu mogą podejmować trafniejsze decyzje zakupowe, co przekłada się na mniejszą liczbę zwrotów, wyższy współczynnik konwersji oraz lepsze wyniki sprzedaży. Spodziewaliśmy się wyższego CTR, ale nie przewidywaliśmy aż tak dużej poprawy ogólnych wyników — również pod względem współczynnika konwersji i ROAS.”

Przeczytaj case study
conversion-analytics-social-commerce-flowbox1 (1)

Współpracuj z twórcami, aby tworzyć więcej treści dla Social Commerce

Jeśli Twoja społeczność nie tworzy jeszcze wystarczającej ilości treści, nasza platforma pomoże Ci znaleźć odpowiednich twórców, przygotować dla nich brief i zarządzać całym procesem tworzenia contentu. Każdy materiał przygotowany przez twórców trafia bezpośrednio do Twojej biblioteki, gotowy do oznaczenia, dystrybucji i analizowania wraz z organicznymi treściami tworzonymi przez klientów. W pakiecie otrzymujesz również 24 miesiące praw do wykorzystania tych materiałów.

Dowiedz się więcej →

"Współpracujemy z influencerami i twórcami treści, a Flowbox pomaga nam scentralizować wszystkie treści w jednym miejscu. Dzięki Flowbox otrzymujemy prawa medialne do umieszczania tych treści na naszej stronie internetowej."

Przeczytaj case study
manage-creators-flowbox-platform (1)

Social Commerce, Social Media Marketing i Influencer Marketing w jednej platformie

Zgodność prawna i compliance

Natywne workflow do zarządzania prawami zgodne z RODO (GDPR), raportowanie DAC7, przechowywanie danych w UE i wielorynkowe szablony zgód zapewniają compliance od pierwszego dnia na każdym rynku

Integracje z platformami

ponad 50 integracji z wiodącymi platformami e-commerce i marketingowymi sprawia, że wszystkie narzędzia pozostają połączone i gotowe do pracy nawet dla najbardziej wymagających zespołów

Nielimitowane galerie

Nielimitowane widżety połączone z produktami dla każdej domeny, rynku i typu strony z obsługą wielu walut dla potrzeb mid-market i enterprise

Jeden dashboard do zarządzania wszystkim

Social Commerce, social media marketing i influencer marketing działają jako jeden kanał przychodowy napędzający sprzedaż w każdym etapie kontaktu

FAQs

Najczęściej zadawane pytania dotyczące naszej platformy Social Commerce.

Czym jest platforma Flowbox Social Commerce?

Nasza platforma Social Commerce pomaga markom eCommerce przekształcać treści UGC z Instagrama, TikToka, YouTube'a i Pinteresta w angażujące doświadczenia zakupowe w Twoim sklepie internetowym, reklamach oraz kampaniach e-mailowych. Dzięki temu klienci mogą odkrywać i kupować produkty za pośrednictwem autentycznych zdjęć, filmów, postów, ocen i recenzji.

Jak platforma zbiera treści na dużą skalę?

Nasza platforma automatycznie zbiera treści z sześciu głównych platform społecznościowych przez hashtagi, wzmianki i tagi. Marki eCommerce mogą też pozyskiwać treści za pomocą Media Uploadera, który pozwala klientom przesyłać zdjęcia i filmy bezpośrednio ze sklepu internetowego, e-maila po zakupie lub kodu QR. Treści od twórców z whitelisty są automatycznie zatwierdzane, co eliminuje ręczną moderację zaufanych źródeł i sprawia, że pipeline Social Commerce działa bez przerw.

Jak platforma obsługuje zarządzanie prawami i zgodność z GDPR?

Nasza platforma oferuje wbudowane workflow do zarządzania prawami do treści z możliwością dostosowania szablonów do każdego rynku i języka. Marki mogą wysyłać prośby o zgodę bezpośrednio z poziomu platformy, śledzić status każdej prośby oraz weryfikować, czy treści posiadają wszystkie wymagane zgody prawne przed ich publikacją. System jest w pełni zgodny z GDPR, a wszystkie zgody są centralnie rejestrowane na potrzeby audytu, dzięki czemu żadne treści nie trafiają do Twojego sklepu internetowego bez potwierdzonych praw do ich wykorzystania.

Gdzie mogę publikować treści połaczone z produktami?

Platforma umożliwia publikowanie treści na stronach produktów, stronach kategorii, stronie głównej, w kampaniach e-mailowych, scenariuszach odzyskiwania porzuconych koszyków, newsletterach, reklamach w mediach społecznościowych (w tym w dynamicznych reklamach produktowych), aplikacjach mobilnych za pośrednictwem SDK, cyfrowych ekranach w sklepach stacjonarnych, na blogach oraz w treściach redakcyjnych.

Z jakimi platformami integruje się Flowbox?

Nasza platforma integruje się z Shopify, Adobe Commerce (Magento), BigCommerce, Salesforce Commerce Cloud, Shopware, PrestaShop, VTEX, SAP Commerce Cloud, WooCommerce oraz niestandardowymi wdrożeniami opartymi na JavaScript. Oferuje również integrację z Klaviyo na potrzeby kampanii e-mailowych oraz z Google Analytics do analizy atrybucji przychodów. Platforma obsługuje także eksport feedów produktowych w formacie XML do dynamicznych reklam produktowych na Facebooku, Instagramie i w Google.

Jak mierzona jest wydajność Social Commerce?

Nasza analityczna umożliwia śledzenie wyników według galerii, publikacji, twórcy oraz produktu. Marki mogą mierzyć zaangażowanie, CTR oraz dane dotyczące konwersji bezpośrednio powiązane z interakcjami z treściami. Ranking twórców pozwala szybko zidentyfikować tych o najwyższej skuteczności, a integracja z Google Analytics umożliwia bezpośrednią atrybucję przychodów. Dzięki temu zespoły mogą precyzyjnie wykazać zwrot z inwestycji (ROI) swojej strategii Social Commerce.

Czy platforma jest odpowiednia dla dużych sprzedawców działających na wielu rynkach?

Tak. Platforma została stworzona z myślą o Social Commerce w skali enterprise i oferuje obsługę wielu domen, rynków oraz walut. Sprzedawcy detaliczni mogą zarządzać wieloma kontami z poziomu jednego logowania, lokalizować treści dla poszczególnych rynków oraz wdrażać nieograniczoną liczbę widgetów we wszystkich domenach. Obecnie z platformy korzysta ponad 1 000 marek konsumenckich działających na 40 rynkach, w tym IKEA, G-Star, PXP i Fjällräven.

Co wyróżnia Flowbox spośród innych platform Social Commerce?

Nasza platforma łączy Social Commerce, Influencer Marketing oraz Ratings & Reviews w jednym miejscu. Treści tworzone przez twórców trafiają bezpośrednio do biblioteki treści, skąd mogą być publikowane w formie galerii powiązanych z produktami. Wśród kluczowych funkcji wyróżniających platformę znajdują się także nielimitowana liczba widgetów, ocenianie i tagowanie treści z wykorzystaniem AI oraz zgodność z GDPR, zaprojektowana z myślą o europejskich sprzedawcach detalicznych. Oferujemy również lokalne wsparcie Customer Success oraz usługi zarządzane Flowbox Studio dla marek, które potrzebują bardziej kompleksowego wsparcia.