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Desio, una marca de lentes de contacto de colores, integró el contenido generado por usuarios (UGC) en su estrategia de marketing para hacer que la marca y los productos fueran más auténticos. Gracias a la plataforma Flowbox, simplificaron la gestión e integración del UGC en su sitio web.
El contenido generado por usuarios se añadió a las páginas principales del sitio, incluyendo la página de inicio, de comunidad y las páginas de productos. Gracias al contenido comprable y a las etiquetas dinámicas, la experiencia de compra se volvió más atractiva y personalizada, mejorando el recorrido del usuario.
Las decisiones de diseño potenciaron la estética del producto y fortalecieron el sentido de comunidad, aumentando la participación en redes sociales. Este enfoque llevó a una tasa de engagement por publicación del 83,44% y una tasa de clicks del 13,3%.
Post Engagment per Engagement
83,44%
Click-through rate
13,3%
Desio es una marca italiana de lentes de contacto de colores producida por Qualimed Srl desde 2011. Registrada en 180 países, es reconocida como pionera en la industria. Más allá de la estética, la marca ofrece lentes correctivas con prescripción, asegurando soluciones seguras y de alta calidad para diversas necesidades visuales (miopía, hipermetropía y astigmatismo).
Lo que distingue a Desio es la atención al detalle: materiales de alta calidad, una amplia gama de dioptrías y 36 tonos disponibles. El empaque de lujo y el diseño innovador han contribuido a su reconocimiento mundial.
Desio ha transformado las lentes de colores en un auténtico accesorio de belleza, permitiendo a los clientes experimentar con nuevos looks de manera segura y con estilo. La marca asegura consistencia y calidad en cada etapa del proceso, ofreciendo lentes que realzan cualquier color de ojos, con particular atención a los tonos oscuros.
Las lentes Desio representan una innovación tanto en el sector óptico como cosmético. Hasta ahora, ninguna lente combinaba belleza y funcionalidad de manera tan efectiva. Para fortalecer la confianza del consumidor y demostrar la confiabilidad del producto, Desio eligió integrar el UGC como una herramienta estratégica de prueba social.
El objetivo era mostrar la versatilidad de las lentes a través de contenido real de usuarios de todo el mundo. A través de fotos y videos auténticos, cada cliente puede ver el producto en diferentes tipos de ojos y elegir el tono que mejor se adapte a su estilo.
Desio recopiló un alto volumen de UGC no solo de usuarios finales, sino también de ópticos, maquilladores y distribuidores. Además, las colaboraciones con influencers internacionales hicieron necesaria una gestión más eficiente de este contenido.
En 2018, Desio adoptó la plataforma UGC de Flowbox para optimizar la recopilación y gestión del UGC. Esto les permitió seleccionar y destacar las mejores imágenes, manteniendo siempre el contenido más auténtico y de calidad al frente.
“Flowbox nos permitió recopilar y mostrar el mejor contenido generado por usuarios.”
Amira, Marketing Director de Qualimed Srl
La plataforma también simplificó la solicitud de derechos de medios de usuarios e influencers, facilitando la integración de contenido social en el sitio web.
Desio también decidió integrar videos en los flows, reconociendo su impacto auténtico y atractivo:
“Los videos son más reales y auténticos. Esta es otra innovación de Flowbox.”
Amira, Marketing Director de Qualimed Srl
Esta característica mejoró el proceso de compra, haciéndolo más transparente y creíble para los clientes. Gracias a la selección dirigida de UGC y las características integradas de Flowbox, la tasa de engagement por publicación superó el 80%, y la tasa de clicks alcanzó el 13%, demostrando que los usuarios encuentran este contenido útil y atractivo.
Integración de UGC en el sitio web de Desio usando Flowbox
Post Engagment per Engagement
83,44%
Click-through rate
13,3%
Desio implementó flows de UGC en diferentes secciones del sitio para propósitos específicos:
“De esta manera, podemos crear contenido diferente para cada página y guiar mejor al usuario en su proceso de compra.”
Amira, Marketing Director de Qualimed srl
Además, el contenido comprable permite a los usuarios hacer clic directamente en las imágenes para comprar el producto, simplificando el proceso.
Gracias a Flowbox, Desio continúa construyendo una comunidad inclusiva y mejorando la experiencia de compra a través del UGC, haciéndola más auténtica y atractiva.