Tus clientes han destacado tus productos en sus publicaciones en redes sociales. Recolecta este contenido y úsalo para que la interacción social de tu marca llegue hasta tu tienda online, y dale la bienvenida al ROI.
Algunas de las 850 marcas que utilizan Flowbox
Comprar bienes de consumo en línea sin interactuar con ellos en la vida real no es siempre la experiencia más inspiradora. UGC puede proporcionar a los clientes confianza en el producto en el que están invirtiendo.
Los productos pueden verse diferente cuando son fotografiados por profesionales que en contextos más cotidianos. Al recopilar contenido auténtico, las marcas pueden proporcionar ejemplos reales de productos en acción.
Los bienes de consumo están viendo aumentar sus tasas de conversión debido a la incorporación de contenido generado por el usuario. La prueba social ofrece impresionantes resultados de comercio electrónico.
Uno de los mayores retos para las marcas de bienes de consumo online es que sus clientes no pueden probar sus productos antes de adquirirlos. Pero existe una manera de enseñarles lo bien que funcionan los productos sin tener que acudir a la tienda. Los videos e imágenes creados por los usuarios crean una experiencia de venta más auténtica para la calidad de sus productos, todo a través de los ojos del usuario.
“Al incorporar la función ‘Shop this look’ directamente en las páginas de detalles del producto, podemos ofrecer a los clientes una nueva forma de visualizar verdaderamente cómo podría verse el producto en sus casas.”
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A la gente le encanta comprar contenido social porque les ayuda a ver que está de moda y cómo otra gente usa sus productos para crear sus looks diarios. Cuando añades este contenido a sus páginas de producto, está facilitando las pruebas sociales y la inspiración que los consumidores buscan cuando compran productos online. Mostrando imágenes de otra gente usando sus productos ayuda al resto de compradores a ver las infinitas posibilidades que su marca ofrece.
La tienda de gadgets más grande de Suecia, Cool Stuff, siempre ha tenido un fuerte conocimiento de la voz de su marca. Por esta razón, eligieron integrar Flowbox en su tienda eCommerce para extender esta identidad con el objetivo de inspirar a más clientes a unirse a la comunidad internacional de su marca.
“Nos encanta ver fotos de nuestros clientes, y sentimos que estas fotos también ayudan a los clientes a sentirse más próximos a la marca. Ya que una gran parte de nuestros productos son poco usuales, usamos el contenido generado por los usuarios mayormente para mostrar cómo los clientes usan el producto: para ver si lo usan de formas diferentes, y para conseguir respuestas de los clientes.”
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Échale un vistazo a los artículos a continuación y obtén información útil sobre la industria del eCommerce de bienes de consumo.
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