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El 20 de marzo de 2026, Flowbox unió fuerzas con Omni-Wallet, Boostic y Oct8ne para organizar el evento E-commerce Confidential — un día diseñado para que los profesionales del e-commerce pudieran entrar en detalle, compartir lo que realmente está funcionando y tener una conversación honesta sobre hacia dónde se dirige el sector.
Celebrado en las oficinas de Sinapsis en el distrito del Eixample de Barcelona, E-commerce Confidential fue un evento donde primó el intercambio real entre profesionales del sector por encima de las conferencias impersonales. Cada uno de los cuatro organizadores trajo un caso de éxito con un cliente para compartir, y las conversaciones fueron mucho más allá de las sesiones formales.
Una mesa redonda sobre inteligencia artificial en el e-commerce cerró el día, dando a todos la oportunidad de continuar la conversación sobre lo que resultó ser el tema más destacado de la tarde.
Entre los cuatro coorganizadores, las sesiones pusieron sobre la mesa algunos de los retos más relevantes del e-commerce y, lo más importante, cómo se resolvieron:
Para terminar la tarde, se abrió el turno para una conversación abierta y honesta sobre la inteligencia artificial en el e-commerce. Las perspectivas llegaron desde todos los rincones de la sala, incluyendo las aportaciones de Jordi Ordóñez, consultor freelance de e-commerce y Amazon afincado en Barcelona, cuya experiencia aportó una profundidad real al debate.
Varios temas destacaron en la discusión: tratar la conexión entre el stock físico y online como una decisión estratégica y no logística, el potencial sin explotar de los programas de fidelización bien diseñados para la segmentación de audiencias, y el papel creciente de la IA en el servicio al cliente como forma de ganar agilidad y escalabilidad sin perder calidad.
Para Cristina Baeza, Sales Manager de España en Flowbox, la mesa redonda fue donde todo encajó.
Lo que más ilusión me hizo fue ver a las marcas que ya son clientes y las que no, todas juntas en la misma sala. Ver cómo compartían entre ellos en los breaks del café y de la comida; pero, sin duda, me quedo con la mesa redonda, ¡qué al final se convirtió en un debate abierto y muy enriquecedor!
Cristina Baeza, Sales Manager de España en Flowbox
Los asistentes tampoco se fueron con las manos vacías.
Hoy en el evento ha estado muy interesante ya que al final te ayuda a reforzar las ideas que tienes sobre la inteligencia artificial y sobre todo también a darle una vuelta a lo que acabas de tener dudas y tal para acabarlo de ejecutar o tenerlo a largo plazo.
Alix Pi, E-commerce Manager de Misako
Ha sido genial. Ya veis el ambiente de e-commerce, digital, buen rollo, camaradería y compartiendo inquietudes, buenas ideas y sobre todo aprendiendo.
Carlos Aragonés, el D2C Lead de GroupSEB en España, Portugal.
Y la verdad es que el evento teníamos ganas de venir porque al final puedes aprender muchas cosas, herramientas nuevas que nos gusta integrar. Entre ellos, por ejemplo, Flowbox, que ya trabajamos con ellos. Y la verdad es que súper bien, contento y salimos con mucho conocimiento y recursos.
José Cuadrado, líder del Departamento Técnico de Guau & Cat
Eventos como E-commerce Confidential son un recordatorio de lo que ocurre cuando las personas adecuadas están en la misma sala. Un agradecimiento especial a nuestros co-organizadores Omni-Wallet, Boostic y Oct8ne por construir un programa tan sólido. Esperamos veros en el próximo.
