Cómo Integrar User Generated Content En Tu Experiencia De Compra E-commerce

Las redes sociales se han convertido en escaparates de marcas, productos y experiencias en contextos reales,  familiares y auténticos. Muchas marcas limitan sus estrategias de marketing digital a precios y ofertas en las redes sociales, olvidando el poder que el contenido generado por los usuarios tiene a la hora de cerrar la brecha entre el mundo digital y el mundo real, entre los contenidos y la venta.

¿Por qué el contenido generado por el usuario (UGC) es una herramienta tan poderosa a la hora de ayudar a los minoristas de comercio electrónico?

Los consumidores están creando una cantidad inmensa de contenido, publicitando tu marca con testimonios reales en un contexto real. No obstante, las redes sociales no son un canal directo de venta así que muchas marcas están apostando en la integración del UGC en su Ecommerce. ¿Estás aprovechando el valor de este contenido?

Los consumidores dependemos de la Prueba Social en nuestra toma de decisiones, nos dejamos influenciar por grandes colas en restaurantes, etc. Lo mismo nos pasa a la hora de comprar online cuando sentimos que estamos comprando en una tienda vacía. El contenido generado por los clientes, como comentarios o fotos que enseñan clientes satisfechos usando y disfrutando de tus productos o servicios, anima a los usuarios a comprar online. Los clientes quieren comprar con confianza y el UGC proporciona evidencia de que otras personas lo están haciendo.

¿Y cómo llevamos el usuario a la compra online a través del contenido generado por el usuario?

Te explico con un caso práctico de nuestro cliente Salsa Jeans que utiliza nuestra plataforma Flowbox en su estrategia de marketing, integrando las fotos generadas por sus clientes en la experiencia de compra.

Los usuarios pueden visualizar el contenido de otros clientes en situaciones reales y cotidianas, en Lookbooks interactivos vinculados con su plataforma eCommerce.

Los usuarios pueden navegar a través de las fotos de los clientes y, clicando en su look favorito, son automáticamente redirigidos a la compra.

Flowbox recolecta de forma automática todas las fotos vinculadas a tu marca y te ofrece las herramientas necesarias para que puedas fácilmente filtrar las que son más relevantes, vincularlas a tus productos, páginas de producto y compra online.  Además, podrás seguir el éxito de tus campañas y concursos con analíticas que te permitirán redefinir tu estrategia de marketing a todo momento.

Si quieres saber más acerca de nuestra plataforma, no dudes en contactarnos.

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