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¿Alguna vez te has preguntado cómo puede tu marca crear una estrategia de Social Selling exitosa? ¡Te lo resolvemos!
Nos complace compartir la ponencia que realizó nuestra excelente representante de ventas Cristina Baeza con Màrius Cirera Jiménez, head of eCommerce de la prestigiosa casa de moda y deporte MUNICH® Sports & Fashion con motivo del eCommerce Summit 2023. Tuvimos el placer de ser invitados por LogiCommerce Connect para presentar “Flowbox y MUNICH: Cómo crear una estrategia de Social Selling exitosa”.
Los adolescentes y jóvenes adultos que empiezan a elegir las piezas que usan, se inspiran mucho por las redes sociales y por la moda que adoptan grandes jugadores y deportistas, así que nace la necesidad de situarse en estas plataformas activamente.
MUNICH regala productos y patrocina a jugadores, sobre todo de fútbol sala de ligas en diferentes países como España, Italia o hasta Azerbaiyán. Esa es una de las formas en las que logran que su producto esté siempre presente en las redes y sirva como inspiración a jóvenes deportistas.
Hay muchas personas que interactúan con la marca y compartir su contenido en la web es una eficaz manera de activar a la comunidad. Les sirve de incentivo para compartir contenido y subir fotografías.
Si la audiencia ve a muchos profesionales de ligas usando ese tipo de zapatillas, confiará en la calidad del producto y en que ese calzado funciona. Màrius sobre la importancia del social proof:
“Si ves a muchos jugadores que están utilizando estas zapatillas [MUNICH] y son profesionales de ligas, pensarás que quizás esa zapatilla sí que funciona pero al final es porque se las dan. Pero después empiezas a ver jugadores de tu liga de aficionado o provincial que también las usan y se las han tenido que pagar, confirmando su calidad.”
Màrius Cirera, Head of eCommerce en MUNICH Sports
Integrando una plataforma de UGC como Flowbox, logramos monetizar unos acuerdos que ya estaban ofreciendo. Ahora los clientes pueden fácilmente ver a los deportistas disfrutando del producto y lo convertimos en ventas.
El fenómeno del social proof no es algo novedoso; las personas tendemos a observar las acciones de los demás para validar si podemos confiar en algo o alguien. Cuando los clientes ven contenido generado por otros usuarios con los que se identifican, están mucho más inclinados a confiar en los productos presentados. El éxito de la estrategia de marketing de MUNICH sirve como ejemplo para mostrar el poder de la validación social (o social proof) a través del contenido generado por usuarios (UGC). Al presentar a clientes reales en contextos auténticos, ya sea dándolo todo en un partido o adoptando el calzado de MUNICH en su día a día, la marca logra establecer una conexión más fuerte con su audiencia.
MUNICH ha decidido confiar en Flowbox para automatizar el proceso de recopilación y gestión de contenidos de manera sencilla. La integración con Flowbox ha resultado ser la solución perfecta para la marca durante años para ayudarles a alcanzar sus objetivos. Lee nuestro caso de éxito con MUNICH para conocer más sobre el éxito que han tenido al implementar contenido generado por usuarios y la plataforma de Flowbox.
