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Trilogi (TLG Commerce), compañía líder en desarrollo eCommerce, ha llegado a un acuerdo de colaboración con Flowbox que, a través de su plataforma de Visual Commerce, permite a las marcas integrar imágenes y vídeos de las redes sociales en la experiencia de compra online. De esta manera los clientes de la marca se convierten en protagonistas y este contenido se convierte en un elemento de aval social para impulsar las compras de otros usuarios.
La solución online recolecta automáticamente las imágenes y vídeos. Mediante el panel de gestión, el administrador puede filtrar el contenido que quiere mostrar en su eCommerce, enlanzarlo a productos/servicios de su catálogo, solicitar los derechos de uso y finalmente publicarlo en la página principal de su tienda online, en galerías sociales, así como en páginas de producto. Posteriormente, la misma solución analiza cómo los visitantes interactúan con este contenido y cuál es el impacto en términos de ventas.
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Una vez más la recomendación boca a boca se impone. Los estudios demuestran que los clientes potenciales de una marca sienten mayor confianza cuando ven que otros usuarios hablan bien de los productos o servicios que se proponen adquirir. Lo que antes eran comentarios ahora son imágenes compartidas en los medios sociales donde los usuarios interactúan con los productos o servicios que están disfrutando. En la actualidad se comparten más de 1.800 imágenes cada día en las redes sociales.
Los estudios arrojan unas cifras que obligan a los responsables eCommerce a apostar por soluciones que conecten marca y clientes:
Con este acuerdo, las marcas podrán conectar mejor con sus seguidores y enriquecer la experiencia de compra al ofrecer un contenido auténtico y de calidad, que refleja las experiencias de otros usuarios con los productos de la marca. Las empresas que han integrado el Visual UGC en sus canales digitales han experimentado un incremento promedio del 10% en la tasa de conversión de su tienda online.
Como detalla Llorenç Palomas, responsable del área comercial en Trilogi (TLG Commerce), la solución que propone Flowbox “permitirá disponer de una capa de interacción social muy completa en los eCommerce desarrollados con nuestra solución de software, LogiCommerce”.
Para Eulogi Bordas, CEO de Flowbox, el acuerdo de colaboración con Trilogi “supone dar un paso muy sólido en nuestro desarrollo corporativo al poder llegar a los más de 300 clientes de la solución de LogiCommerce, líder en su mercado, y además, supone poder colaborar conjuntamente en el desarrollo de soluciones innovadoras y de valor para los eCommerces”
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En la imagen: Llorenç Palomas, director comercial de Trilogi (TLG Commerce) y Eulogi Bordas, CEO de Flowbox durante la firma del acuerdo.
