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Tus clientes destacan tus productos en sus publicaciones en redes sociales. Recolecta este contenido y úsalo para que la interacción social de tu marca llegue hasta tu tienda online, y dale la bienvenida al ROI.
Algunas de las 850 marcas que utilizan Flowbox
Las marcas están viendo aumentar sus tasas de conversión debido a la incorporación de contenido generado por el usuario. La prueba social ofrece resultados sorprendentes para las marcas de electrodomésticos.
Los electrodomésticos pueden tener un aspecto diferente cuando son fotografiados por profesionales que en contextos más cotidianos. Al recopilar contenido auténtico, las marcas pueden proporcionar ejemplos reales de sus productos.
Comprar electrodomésticos en línea sin verlos en funcionamiento puede ser un gran compromiso. UGC puede proporcionar a los clientes confianza en el producto en el que están invirtiendo.
Uno de los mayores retos para las marcas de bienes de consumo online es que sus clientes no pueden probar sus productos antes de adquirirlos. Pero existe una manera de enseñarles lo bien que funcionan los productos sin tener que acudir a la tienda. Los videos e imágenes creados por los usuarios crean una experiencia de venta más auténtica para la calidad de sus productos, todo a través de los ojos del usuario.
A la gente le encanta comprar contenido social porque les ayuda a ver que está de moda y cómo otra gente usa sus productos para crear sus looks diarios. Cuando añades este contenido a tus páginas de producto, estas facilitando las pruebas sociales y la inspiración que los consumidores buscan cuando compran productos online. Mostrando imágenes de otra gente usando tus productos, ayuda al resto de compradores a ver las infinitas posibilidades que tu marca ofrece.
“Tenemos una comunidad muy fiel. Los profesionales salen muy satisfechos de las compras, por lo que tenemos muchos usuarios que nos etiquetan y mencionan en sus fotografías. Ellos son los que crean la comunidad. El hecho de poder compartir todas esas imágenes en la página web ayuda a los profesionales a conectar entre ellos y crear la comunidad que buscamos.”
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Newskill Gaming es una marca española de gaming que satisface las necesidades de su amplia base de clientes online, incluyendo sillas gaming, teclados, auriculares, y otros accesorios. Eligieron integrar Flowbox en su tienda eCommerce para extender esta identidad de la marca inspirando a más clientes a unirse a la comunidad de gamers.
«Nuestra estrategia de marketing online se centra en construir una fuerte comunidad. Pensé que User Generated Content añadiría mucho valor y haría más sencillo para el comprador completar el proceso de compra al ver cómo se ve el producto en la vida real. La gente aprecia el User Generated Content, y nosotros estamos viendo a nuestros clientes evolucionar con esta herramienta. Creo que hicimos una buena decisión con esto!»
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Aprende cómo han incrementado sus tasas de conversión online un 13.19% con User Generated Content a pesar de la pandemia.
Casanova Foto ha implementado el UGC para mejorar la experiencia del cliente en su página web y fortalecer así su relación. ¡Sigue leyendo!
