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En el escenario actual del UGC marketing, no es un secreto que la autenticidad y el alcance de los creadores de contenido pueden generar mejores resultados que la publicidad tradicional. Por eso, el influencer marketing, o marketing de influencers, se ha convertido en una de las estrategias más efectivas que usan las marcas para conectar con su audiencia.
Además de ofrecer un retorno de inversión significativo, al existir diferentes tipos de influencers es posible adaptar las campañas a objetivos específicos, desde aumentar la visibilidad hasta impulsar las ventas directas. Sin embargo, para aprovechar todo su potencial, es necesario entender cómo funciona el influencer marketing y cómo implementarlo correctamente.
En esta guía, aprenderás todo lo que debes saber para desarrollar estrategias exitosas de marketing con influencers, desde los conceptos básicos hasta la medición de resultados, pasando por la selección del colaborador ideal para tu marca. Echa un vistazo a este artículo sobre cómo encontrar influencers para tu marca si necesitas más información.
Contenido
El influencer marketing se ha convertido en una estrategia fundamental en el panorama digital de hoy en día. En resumen, se basa en la colaboración entre marcas y usuarios en redes sociales que poseen un alto nivel de credibilidad en su nicho específico. Estos creadores de contenido actúan como un puente entre las marcas y los consumidores, generando confianza y credibilidad en el proceso.
A diferencia de la publicidad tradicional, los influencers son percibidos como figuras auténticas y cercanas, cuyas recomendaciones tienen un peso significativo en las decisiones de compra de sus seguidores. De hecho, el 62% de los consumidores valora más las recomendaciones de influencers que las de celebridades tradicionales.
Durante la última década, esta estrategia ha experimentado una transformación notable. Si bien inicialmente se limitaba a colaborar con grandes celebridades, ahora creadores con diferentes tamaños hacen alianzas con marcas de todas las industrias. Esto ha generado un crecimiento impresionante en el mercado.
El éxito del marketing de influencers en varios factores clave. Por un lado, esta estrategia genera un retorno de inversión mucho mayor que otros esfuerzos de marketing tradicionales. Además, es una excelente manera de llegar a las nuevas generaciones: El 85% de los compradores de la Generación Z dicen que las redes sociales influyen en sus decisiones de compra.
El marketing de influencers ayuda significativamente a impulsar la visibilidad de marca, además de mejorar la credibilidad y generar un impacto en las decisiones de compra. De hecho, ocho de cada diez consumidores han realizado una compra después de ver la recomendación de un influencer.
Además, aprovechar la conexión que ya han creado los influencers con su audiencia de entrada representa una ventaja. Esa conexión, cuando está basada en la autenticidad, permite que:
Ya sabemos que un influencer no es necesariamente una celebridad con cientos de millones de seguidores en redes sociales, sino un creador que tiene un alto nivel de autoridad ante su audiencia. Entonces, ¿cómo se clasifican los influencers? Aquí te lo explicamos:
Los nano influencers generalmente tienen una audiencia entre mil y diez mil seguidores, y se destacan por tener un altísimo nivel de engagement. Su principal fortaleza radica en la autenticidad y la conexión personal y cercana con sus seguidores.
Tanto los nano como los micro influencers (de quienes hablaremos en un momento) usualmente se especializan en un nicho de mercado o área específica. Al tener una audiencia más pequeña que la de otros tipos de influencers, tienen más tiempo para responder a mensajes y comentarios de sus seguidores, hacer dinámicas con ellos y construir comunidad alrededor de un tema en común. Por eso, sus opiniones suelen percibirse como más valiosas y auténticas.
De manera similar a los nano influencers, los micro influencers se caracterizan por tener una conexión cercana con su público, con quienes generalmente comparten intereses. En este caso, su audiencia oscila entre los diez mil y cien mil seguidores.
Al no tener un alcance tan masivo, los micro influencer siguen siendo percibidos por sus seguidores como auténticos, con publicaciones no tan comerciales o preparadas. Además, para las marcas (en general) es más económico trabajar con nano y micro influencers. Esto permite, además, que las empresas puedan trabajar con varios influencers “pequeños” al mismo tiempo y lograr mayor alcance.
Aquí entramos en la categoría de los creadores de contenido que podríamos clasificar como profesionales. Los macro influencers han construido una audiencia sólida, con cientos de miles de seguidores, y suelen ser bien reconocidos en su sector. Pueden ser influencers que han crecido orgánicamente en plataformas como Instagram, TikTok o YouTube, o incluso figuras públicas que han aprovechado su fama para construir una comunidad digital.
Existen varias ventajas de incluirlos en tu estrategia de marketing de influencers. Por ejemplo, el amplio alcance que tienen las publicaciones de los macro influencer permite a las marcas tener una gran visibilidad. Además, al ser profesionales en la creación de contenido, las marcas pueden asegurar cierto nivel de calidad al trabajar con ellos. Naturalmente, este tipo de influencers tienen costos más altos por las colaboraciones.
Los mega influencers son los gigantes del mundo digital. Tienen más de un millón de seguidores, y su influencia trasciende ciudades y países. Muchos de ellos han construido su fama a través de contenido viral o ya eran celebridades antes de incursionar en el mundo del marketing digital.
El principal beneficio de trabajar con un mega influencer es la visibilidad inmediata que pueden proporcionar. Sus publicaciones tienen el potencial de llegar a millones de personas en cuestión de minutos, lo que los hace ideales para campañas de branding a gran escala. Además, estas personas ya tienen una imagen y reputación de las cuales las marcas que trabajan con ellos pueden beneficiarse al estar asociadas con ellas.
Este tipo de influencers son figuras públicas que han ganado reconocimiento en otros ámbitos, como el cine, la música, el deporte o la televisión, y que utilizan sus redes sociales para compartir contenido con sus seguidores. Su influencia no se basa solo en sus publicaciones, sino en su estatus como personalidades conocidas en distintos medios.
Trabajar con grandes celebridades puede dar a las marcas visibilidad instantánea. Por eso, para aquellas que buscan prestigio y reconocimiento global, las celebridades pueden ser una excelente opción. Sin embargo, este tipo de influencers suelen tener una audiencia muy variada, por lo que sus recomendaciones pueden no estar tan enfocadas en un nicho específico.
Como contraparte, los influencers de nicho no buscan tener millones de seguidores, sino llegar a un público muy específico y altamente interesado en un tema en particular. Su contenido es detallado y especializado, lo que los convierte en verdaderos expertos dentro de su área.
Este tipo de influencers es altamente valioso para marcas que buscan credibilidad y autoridad en un sector determinado. Al trabajar con ellos, las empresas pueden beneficiarse de su conocimiento y de la confianza que generan en su audiencia.
El término brand advocate podría traducirse como “embajador de marca”. Se trata de clientes satisfechos que promocionan una marca de manera espontánea y sin recibir compensación económica directa. Generan recomendaciones genuinas de un producto o servicio porque realmente lo aman y confían en él.
Este tipo de influencers es ideal para estrategias de marketing basadas en la confianza y la autenticidad.
Los everyday influencers, o influencers de todos los días, son personas comunes que, aunque no tienen una gran cantidad de seguidores en redes sociales, ejercen influencia en su entorno inmediato. Sus recomendaciones pueden no llegar a miles de personas, pero sí impactan en sus amigos, familiares y colegas.
Este tipo de influencia es la más difícil de medir, pero es bien conocido que el boca a boca es una de las estrategias más efectivas. Las marcas pueden aprovechar este tipo de influencia incentivando las recomendaciones y creando estrategias de fidelización.
Elegir el influencer adecuado para una campaña no es solo una cuestión de números. No se trata de elegir basándose únicamente en el número de seguidores, sino de qué tan bien encaja con la identidad de tu marca, qué tan comprometida es su audiencia y qué tipo de impacto puede generar en tu estrategia.
Para tomar la mejor decisión hay varios factores clave a considerar:
Haciendo un análisis de estas variables, podrás crear campañas de marketing de influencers que realmente generen impacto en tu marca.
El marketing de influencers ha cambiado la forma en que las marcas conectan con su audiencia. Aquí te mostramos algunas de nuestras campañas favoritas que han tenido éxito en sus respectivas industrias.
Camif es una marca francesa de muebles de madera que se caracteriza por promover la calidad, la sostenibilidad y el consumo responsable. Su mantra es “consume menos, pero mejor”. En línea con este mensaje, Camif lanzó una campaña, valiéndose del marketing de influencers, en contra del consumismo desenfrenado del Black Friday en el 2024.
Camif se alió con 11 influencers franceses, de diferentes tamaños y con audiencias variadas, para sensibilizar a la comunidad sobre el consumo responsable. Durante las cuatro semanas previas al Black Friday, los influencers crearon videos con el hashtag #MonVenderdiVert (mi lunes verde).
En ellos presentaron los muebles de Camif, elaborados con materiales locales y de alta durabilidad, como una alternativa al consumo desenfrenado que nos lleva a cambiar nuestros objetos con exagerada frecuencia.
Gracias a las funcionalidades de Flowbox, Camif integró esta campaña de marketing de influencers en su página web, llevando la estrategia más allá de las redes sociales.
En enero de 2022, Hugo Boss lanzó una ambiciosa campaña global para sus marcas BOSS y HUGO. El objetivo principal era redefinir la identidad de ambas marcas, generando un impacto en plataformas digitales a través de influencers, celebridades y creadores de contenido.
Para lograrlo de una manera creativa y que llamara la atención a las nuevas generaciones, el coreógrafo Big Matthew, junto con el tiktoker Vik White, diseñaron un reto de baile para promocionar la colección HUGO. El hashtag oficial fue #HowDoYouHUGO.
Por otro lado, promovieron una campaña para la marca BOSS, con el hashtag #BeYourOwnBOSS. Se aliaron con grandes celebridades que participaron tanto en redes sociales como en grandes eventos.
Más de 200 celebridades y mega influencers y compartieron contenido con ambos hashtags de la campaña en plataformas como Instagram y TikTok. Algunos de los más destacados fueron Kendall Jenner, Hailey Bieber, Joan Smalls, Future, entre otros. ¿Los resultados? Decenas de millones de interacciones en redes sociales, aumento impresionante del tráfico en su página web y ventas récord.
La famosa app de citas identificó un problema en su alcance: a pesar de ser la más descargada en el mundo, la audiencia más joven no la está usando (dos tercios de sus usuarios tienes más de 25 años). Para llegar a las nuevas generaciones, la marca ideó una campaña llamada Tinder House, que reunió a seis estudiantes solteros en una casa durante una semana en Machester, UK.
El objetivo era mostrar las diversas experiencias que pueden surgir al usar la aplicación, más allá de la percepción de que solo es para relaciones casuales. La campaña se presentó en una serie de videos que capturaron las interacciones y conexiones entre los participantes.
Una de las claves del éxito de la campaña fue que los participantes eran creadores de contenido con una audiencia mediana o pequeña, lo que podemos clasificar como microinfluencers. Todos ellos compartieron sus experiencias en sus cuentas de Instagram y TikTok, aumentando el alcance de la iniciativa.
Si bien la campaña buscaba llegar a alrededor de 300.000 personas, el resultado fue abrumador: la audiencia alcanzada supera los tres millones. Además, tras la campaña, el 28% de los estudiantes dijo que su percepción sobre la marca había cambiado.
Gestionar las campañas con influencers y creadores de contenido puede resultar abrumador. Especialmente para marcas con comunidades medianas y grandes, recolectar y publicar de forma manual el contenido generado por usuarios es insostenible para equipos de marketing con recursos limitados.
Considera utilizar un agregador de redes sociales como Flowbox, que te permita automatizar gran parte de las tareas con las herramientas adecuadas.
Flowbox te permite conectar plataformas de social media como Instagram, Facebook, TikTok, YouTube, y Pinterest, para recopilar contenido generado por los usuarios a través de hashtags, menciones, y tags. Todo el contenido recibido se presenta en una dashboard para facilitar la moderación.
Con herramientas como Right Requests de Flowbox -o solicitud de derechos de media- puedes crear plantillas de solicitud y enviarlas a todos los creadores del contenido recopilado con un par de clicks, desde la misma plataforma de Flowbox. Esta herramienta permite agilizar procesos que de forma manual tomarían mucho tiempo.
La moderación de contenido es uno de los pasos más críticos en cualquier estrategia de marketing de contenido generado por el usuario. Te ayuda a mantener la imagen de tu marca a la vez que maximizas el material creado por el cliente para elegir contenido que realmente represente sus valores y estilo.
La mejor manera de asegurarte de recopilar solo el contenido que quieres usar es con herramientas como el Blacklisting y Whitelisting de Flowbox. Estas son dos funciones de la plataforma que te permiten bloquear el contenido spam y dar luz verde (aprobar automáticamente) al contenido de tus colaboradores y embajadores de marca.
A partir de ahí, gestionar tu contenido es fácil. Solo tienes que aprobar las imágenes y los vídeos que quieres que aparezcan en tu eCommerce. Incluso puedes conectarlos con productos para que el contenido de tus clientes se pueda comprar.
La recopilación, gestión, selección y distribución del contenido generado por influencers y embajadores de marca requiere una moderación sistemática para mantener la coherencia de la marca. Una plataforma como Flowbox agiliza estos procesos operativos, especialmente al gestionar una gran cantidad de interacciones de usuarios en las redes sociales.
Flowbox ofrece la función Publish, una herramienta integrada de programación de redes sociales que permite a los usuarios crear, personalizar, programar y publicar contenido directamente en sus cuentas.
El influencer marketing ha evolucionado hasta convertirse en una herramienta fundamental para las marcas que buscan conectar con sus audiencias de manera auténtica y efectiva. A través de colaboraciones estratégicas con creadores de contenido, puedes generar confianza en tu marca, aumentar su alcance y mejorar la percepción de los productos o servicios. Echa un vistazo a estos ejemplos de galerías UGC para descubrir cómo crear la tuya.
En un mundo donde los consumidores valoran la autenticidad, el marketing de influencers seguirá siendo una pieza clave en la publicidad digital. Tanto marcas locales como gigantes en la industria nos muestran que una campaña efectiva puede hacer toda la diferencia.
Ahora que conoces cuáles son los tipos de influencers y los beneficios del influencer marketing, es tu turno de encontrar influencer para tu marca que se ajusten a tus necesidades para crear campañas efectivas.
