Plataforma de Social Commerce

Convierte el contenido de clientes en galerías UGC

Tus clientes ya están publicando sobre tus productos. Flowbox te ayuda a recopilar, moderar y sindicar ese contenido de forma automática. Con galerías ilimitadas, gestión de derechos integrada y analíticas de conversión, la plataforma cierra la brecha entre el contenido social y el eCommerce.

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Desigual, Sklum, Baleària, Alohas y otras 1.000 marcas de consumo en 40 mercados confían en Flowbox

¿Para quién es esta plataforma?

Equipos de eCommerce que buscan más conversiones

Necesitas una forma escalable de recopilar contenido de clientes, conectarlo a productos y medir su impacto en los ingresos

Equipos de contenido que gestionan creadores

Pasas horas revisando publicaciones en distintas plataformas, solicitando permisos y subiendo assets

Equipos de marketing que escalan su marketing digital

Necesitas un flujo de trabajo que convierta tu comunidad en un motor de Social Commerce fiable para cada canal de marketing digital

Social Commerce del Contenido a la Conversión

Automatiza la recopilación de contenido de tu comunidad

Recopila contenido social de Instagram, TikTok, Facebook, Pinterest, Twitter, y YouTube de forma automática a través de hashtags, menciones y etiquetas. Activa tu comunidad para impulsar el Social Commerce. Todo el contenido llega a una biblioteca centralizada, proporcionando a tu equipo un flujo constante de assets auténticos y con derechos verificados, sin tener que rastrear publicaciones en distintas plataformas. Esta es la base de todo programa de Social Commerce de alta conversión.

"Creo que lo más importante con lo que Flowbox me ayuda en mi trabajo diario cuando intentamos recopilar contenido es, sin duda, la automatización."

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Modera el contenido y transfórmalo en galerías conectadas a productos

Aprueba o rechaza contenido en bloque y vincúlalo a tus productos para crear galerías conectadas a producto de alta conversión. Cura el contenido sin necesidad de revisar manualmente cada publicación, garantizando que cada pieza esté totalmente alineada con la estética y las directrices de tu marca. Categoriza el contenido entrante con etiquetado manual o inteligente para crear galerías filtrables.

“La interfaz de moderación de Flowbox es un verdadero activo para nosotros con la gestión de etiquetas y gestión de consentimiento. Realmente nos ahorra mucho tiempo y es muy importante para nosotros. Todo fluye bien en la moderación, y estamos completamente satisfechos con ello.”

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Gestiona los permisos de uso del contenido a escala

Envía solicitudes de derechos directamente desde nuestra plataforma utilizando plantillas personalizables adaptadas a cada mercado e idioma. Haz seguimiento del estado de cada solicitud en un solo lugar: pendiente, concedida o denegada. Incluye en listas blancas a los creadores de confianza para que su contenido omita el paso de solicitud de derechos. Todos los registros de consentimiento están centralizados y son conformes con el RGPD, por lo que tu equipo legal siempre tendrá una trazabilidad clara y tu equipo de contenido nunca publicará un asset sin permiso verificado.

"Los Flows son fáciles de usar. Es súper agradable que puedas solicitar derechos de medios para que podamos usar el contenido. Es genial tener eso inmediatamente para que cuando acepten lo tengamos instantáneamente dentro de nuestro contenido aprobado y no tengamos que ocuparnos de ello después."

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Integra el Social Commerce en todos los puntos de contacto

Reutiliza el contenido de tus clientes allí donde los compradores interactúan con tu marca: páginas de producto, páginas de categoría, páginas de inicio, anuncios en redes sociales, emails, newsletters, blogs, aplicaciones móviles, pantallas en tienda y mucho más. Benefíciate de galerías ilimitadas para mostrar contenido auténtico de clientes en cada punto de decisión — desde la primera visita hasta el checkout — y convierte la prueba social en ingresos medibles.

“Tenemos contenido generado por el usuario en diferentes páginas de destino, como las de productos, categorías, la página de inicio y nuestra página de Insta Shop. También tenemos UGC en nuestra página de error 404 y en otras secciones, como nuestra página de productos más vendidos. Los usuarios pueden encontrar UGC en todo el sitio web. A lo largo de su experiencia de compra, podrán ver las casas de otros clientes.”

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Mide cómo el Social Commerce impulsa las conversiones

Haz seguimiento de cómo cada galería, publicación y creador genera ventas e ingresos con la analítica integrada. Los datos de rendimiento se desglosan por widget, por publicación, por creador y por producto, de modo que puedas identificar el contenido de mayor conversión y apostar por lo que funciona. Integra con Google Analytics para la atribución directa de ingresos.

"Las tallas y las tasas de devolución están conectadas. UGC y personas reales usando nuestra ropa a menudo ayuda a nuestros clientes a entender mejor los ajustes de nuestros productos, cómo se ven en los cuerpos de personas reales, y eso puede ayudar a las personas a hacer mejores compras y reducir las tasas de devolución, lo que lleva a mejores tasas de conversión. Esperábamos ver un CTR más alto, pero no esperábamos ver tal aumento en el rendimiento general incluso en la tasa de conversión y ROAS."

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Colabora con creadores para generar más contenido de Social Commerce

Si tu comunidad aún no genera suficiente contenido, nuestra plataforma te ayuda a encontrar a los creadores adecuados, hacerles el briefing y darle seguimiento a su contenido. Cada pieza de contenido de creadores llega directamente a tu biblioteca, lista para ser etiquetada, distribuida y medida junto al contenido orgánico de tus clientes, con 24 meses de derechos de uso incluidos.

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"Trabajamos con influencers y creadores de contenido, y Flowbox nos ayuda a centralizar todo el contenido en un solo lugar. Con Flowbox, obtenemos los derechos de uso para publicar ese contenido en nuestra web."

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Social Commerce, Social Media Marketing e Influencer Marketing en una Plataforma

Legal y normativa

Flujos de trabajo de derechos nativos para el RGPD, informes DAC7, residencia de datos en la UE

Integraciones con plataformas

+50 integraciones con las principales plataformas de eCommerce y marketing

Galerías ilimitadas

Widgets conectados a productos ilimitados en cada dominio, mercado y tipo de página, con soporte multidivisa

Un dashboard para todo

Social Commerce, social media marketing e influencer marketing funcionan como un único canal de ingresos

FAQs

Preguntas frecuentes sobre nuestra plataforma de Social Commerce

¿Qué es la plataforma de Social Commerce de Flowbox?

Nuestra plataforma de Social Commerce ayuda a las marcas de eCommerce a convertir el UGC de Instagram, TikTok, YouTube y Pinterest en experiencias de compra en tu tienda online, anuncios y email. Esto permite a los clientes descubrir y comprar productos a través de fotos, vídeos, publicaciones, reseñas y valoraciones auténticas.

¿Cómo la plataforma recopila contenido a escala?

Nuestra plataforma recopila contenido de forma automática desde seis grandes plataformas sociales a través de hashtags, menciones y etiquetas. Las marcas también pueden recopilar contenido a través del Media Uploader, que permite a los clientes subir fotos y vídeos directamente desde un eCommerce, un email post-compra o un código QR. El contenido de los creadores incluidos en el whitelist se aprueba de forma automática, lo que elimina la revisión manual de las fuentes de confianza y mantiene el flujo de Social Commerce.

¿Cómo la plataforma gestiona la gestión de derechos y el cumplimiento del RGPD?

Nuestra plataforma ofrece flujos de trabajo de gestión de derechos integrados con plantillas personalizables adaptadas a cada mercado e idioma. Las marcas envían solicitudes de permisos directamente a través de la plataforma, hacen seguimiento del estado de cada solicitud y verifican que el contenido tiene las autorizaciones legales necesarias antes de sindicarlo. El sistema es nativo para el RGPD, con todos los registros de consentimiento centralizados para su auditoría, de modo que ningún contenido llega a tu tienda online sin derechos de uso verificados.

¿Dónde puedo sindicar contenido conectado a productos?

La plataforma admite la sindicación de contenido en páginas de producto, páginas de categoría, páginas de inicio, campañas de email, flujos de carrito abandonado, newsletters, anuncios en redes sociales (incluidos los anuncios dinámicos de producto), aplicaciones móviles vía SDK, pantallas digitales en tienda, blogs y contenido editorial.

¿Con qué plataformas se integra Flowbox?

Nuestra plataforma se integra con Shopify, Adobe Commerce (Magento), BigCommerce, Salesforce Commerce Cloud, Shopware, PrestaShop, VTEX, SAP Commerce Cloud, WooCommerce e implementaciones personalizadas en JavaScript. También se integra con Klaviyo para email y con Google Analytics para la atribución de ingresos, y admite exportaciones de feeds de productos en XML para anuncios dinámicos de producto en Facebook, Instagram y Google.

¿Cómo se mide el rendimiento del Social Commerce?

Nuestro conjunto de analítica hace seguimiento del rendimiento por galería, por publicación, por creador y por producto. Las marcas pueden medir el engagement, los CTR y los datos de conversión vinculados directamente a las interacciones con el contenido. Un leaderboard de creadores identifica a los colaboradores con mejor rendimiento, y la integración con Google Analytics permite la atribución directa de ingresos, de modo que los equipos pueden demostrar el ROI de su estrategia de Social Commerce.

¿Es la plataforma adecuada para retailers enterprise con múltiples mercados?

Sí, está diseñada para el Social Commerce a escala enterprise, con soporte multi-dominio, multi-mercado y multidivisa. Los retailers pueden gestionar múltiples cuentas desde un único login, localizar el contenido por mercado y publicar widgets ilimitadas en todos los dominios. La plataforma da servicio actualmente a más de 1.000 marcas de consumo en 40 mercados, entre ellas IKEA, G-Star, PXP y Fjällräven.

¿Qué diferencia a Flowbox de otras plataformas de Social Commerce?

Nuestra plataforma combina Social Commerce, Influencer Marketing y Ratings & Reviews en una única solución. El contenido de los creadores llega directamente a la biblioteca de contenido para su sindicación como galerías conectadas a productos. Otros elementos diferenciadores incluyen widgets ilimitados, puntuación y etiquetado con IA, y un cumplimiento normativo nativo para el RGPD diseñado para retailers europeos. También ofrecemos customer success localizado y los servicios gestionados de Flowbox Studio para las marcas que necesitan soporte más directo.