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En el mercado de muebles y decoración, ver productos en hogares reales y espacios de vida auténticos es esencial para las decisiones de compra. Las marcas de muebles están descubriendo el potencial del contenido generado por usuarios para crear conexiones significativas con su audiencia.
El UGC ofrece a las marcas de muebles una forma rentable de mostrar sus productos en diversos entornos domésticos. A medida que los usuarios buscan cada vez más inspiración de otros propietarios de viviendas en lugar de showrooms escenificados, este contenido auténtico se vuelve invaluable para generar confianza e impulsar el engagement.
En este artículo, mostraremos cómo las principales marcas de muebles y decoración han utilizado efectivamente el UGC para mejorar su presencia digital, construir conexiones auténticas y prosperar en un mercado cada vez más competitivo.
El contenido UGC se ha convertido en una herramienta poderosa para las marcas de muebles, demostrando un éxito notable en la construcción de confianza del consumidor e impulsar decisiones de compra a través del styling auténtico del hogar.
Este formato de contenido genuino creado por usuarios ofrece oportunidades valiosas para mostrar muebles y conectar con entusiastas de la decoración del hogar:
Al aprovechar el UGC, las marcas de muebles pueden desarrollar un enfoque de marketing más relacionable, confiable y atractivo que resuene con decoradores de hogares, mientras abordan desafíos comunes de visualización de productos. Veamos algunos resultados reales de marcas de muebles y decoración con UGC.
En el sector de muebles y decoración del hogar, la autenticidad juega un papel crucial en las decisiones de compra. Cuando los clientes potenciales ven hogares reales presentando muebles de Sklum, les ayuda a visualizar cómo estas piezas podrían transformar sus propios espacios.
Aunque la fotografía profesional tiene su lugar, los clientes valoran particularmente ver muebles en entornos de vida reales. Sklum ha mejorado la credibilidad de su marca mostrando sus productos en hogares reales de clientes.
Su estrategia de contenido generado por usuarios les permite demostrar la calidad del producto a través de contenido genuino creado por clientes. Lee el caso de éxito sobre cómo Sklum se beneficia del UGC.
“Creemos que el UGC es un contenido orgánico y auténtico que aporta confianza en la marca.”
Oana Andrada, CMO de Sklum
Los resultados hablan por sí solos sobre este enfoque: al implementar la plataforma Flowbox, Sklum logró una notable tasa de clicks del 16,1% en su contenido de la comunidad, con un 13,8% de usuarios procediendo a ver productos específicos.
A través de la plataforma Flowbox, Sklum recopila contenido generado orgánicamente tanto por consumidores finales como por otros negocios (por ejemplo, estudios de diseño); además, colaboran con creadores de contenido e influencers.
No podemos olvidar el poder de venta que viene con el contenido generado por usuarios, especialmente cuando está directamente conectado a tus productos en tu tienda de comercio electrónico.
Jennifer Taylor Home ha visto un aumento en la tasa de conversión del 49,7% con la integración de contenido de sus clientes, incluyendo una tasa de interacción del 22,06%. Lee el caso de éxito sobre cómo Jennifer Taylor Home se beneficia del UGC.
Como marca, Jennifer Taylor Home cree en la importancia de dar a sus clientes la mejor oportunidad de entender cómo sus productos de decoración del hogar encajarán en su hogar.
“Creo que el UGC es muy importante, especialmente para productos de una categoría como es el mobiliario. Aunque ya mencionamos las dimensiones de los productos en el catálogo, algunos clientes no llegan a visualizar del todo lo grande o pequeño que puede ser el producto. Viéndolo en un escenario real, se hacen una mejor idea de cómo quedará el producto en cuanto a tamaño y todo lo demás.”
Vu Tong – eCommerce Account Manager de Jennifer Taylor Home
El UGC se coloca en varios puntos de contacto del consumidor en el sitio web de Jennifer Taylor Home. Las galerías UGC se encuentran en sus páginas de productos y también en una sección de lookbook.
Incluso mega marcas como Ikea pueden beneficiarse de una estrategia de contenido generado por usuarios. Nunca hubo falta de imágenes del lado de Ikea; poseen uno de los estudios fotográficos más grandes del mundo, por lo que el contenido no es un problema.
Sin embargo, Ikea Switzerland se dio cuenta de la importancia de mostrar a sus clientes un lado más natural y auténtico de sus productos, en lugar de solo tomas de estudio perfectamente iluminadas y escenificadas. Lee el caso de éxito sobre cómo Ikea se beneficia del UGC.
“Muchas personas miran los anuncios de IKEA y piensan ‘mi hogar no se ve así’ y ‘no puedo hacer eso en mi hogar’, y estoy convencida de que el UGC puede mostrarles lo fácil que es. Si otras personas pueden hacerlo, tú también puedes.”
Ines Bolter – Online Content Specialist de Ikea Switzerland
Como pioneros del UGC dentro de Ikea Global, Ikea Switzerland ha tenido un impacto enorme e inspirado a una gran audiencia.
No solo han inspirado a otras sucursales de Ikea a comenzar a trabajar con UGC, sino que también han visto excelentes estadísticas. Ikea Switzerland logró un aumento del 30% en el valor promedio de pedido y un aumento del 8,6% en la tasa de engagement después de implementar una estrategia UGC con Flowbox.
En la industria de venta al por menor de muebles, visualizar productos en entornos domésticos auténticos impacta significativamente la confianza de compra.
ScS aprovecha el contenido generado por usuarios para mostrar sus sofás, pisos y muebles en hogares reales de clientes, ayudando a los compradores a imaginar cómo las piezas se combinarán con su decoración y estilo de vida existentes.
Mientras la fotografía de estudio resalta los detalles del producto, ScS prioriza la practicidad. Su estrategia UGC—presentando fotos etiquetadas de clientes con #myScShome revela cómo los sofás azul marino complementan salas rústicas o las mesas de café modernas anclan espacios minimalistas. Aprende cómo ScS se beneficia del UGC.
“Ver cómo otros estilizan sus habitaciones permite a las personas ver que ellos también pueden hacerlo. Ayuda a democratizar el diseño de interiores también.”
Katrina Bhowruth, Social and Content Manager de ScS
Los resultados validan este enfoque: los usuarios que interactúan con UGC convierten 4,1 veces más frecuentemente, impulsando un aumento del 3,84% en las tasas de conversión.
Este cambio de la perfección escenificada a la aplicación de la vida real construye credibilidad y reduce la vacilación alrededor de compras de alto valor.
Las galerías de clientes de ScS, alimentadas por Flowbox, agregan contenido de propietarios de viviendas y entusiastas del diseño. Cada publicación actúa como un respaldo de pares, respondiendo preguntas críticas sobre durabilidad, estilo y valor.
En el sector de muebles de lujo, cerrar la brecha entre el diseño aspiracional y la aplicación del mundo real es clave para impulsar conversiones. Andrew Martin usa UGC para mostrar sus muebles en interiores habitados—ya sea estilizados por diseñadores galardonados o propietarios de viviendas cotidianos.
Este enfoque transforma conceptos de diseño abstractos en inspiración relacionable, ayudando a los compradores a visualizar cómo las piezas audaces y eclécticas encajan en sus espacios. Aprende cómo Andrew Martin se beneficia del UGC.
“Se ve real; muestra gente que usa este producto en sus hogares reales.”
Gary Evans – Chief Marketing Officer de Andrew Martin
Los resultados prueban este cambio: Los visitantes que hacen clic en el contenido UGC de Flowbox tienen un 49% más de probabilidad de comprar, mientras que el valor promedio de pedido aumentó un 280% en un año.
Mientras la fotografía de estudio resalta la artesanía, la estrategia UGC de Andrew Martin prioriza la autenticidad.
Andrew Martin integra UGC en su página de inicio, páginas de productos, campañas de email y anuncios pagados. Al curar contenido etiquetado con #myandrewmartin especialmente de diseñadores de interiores presentados en su prestigioso Interior Design Review—la marca combina creatividad profesional con usabilidad cotidiana.
La plataforma UGC de Flowbox tiene muchas herramientas y capacidades excelentes que pueden ayudar a cualquier marca de muebles y decoración, sin importar cuán grande o pequeña sea.
Echa un vistazo a las funcionalidades clave de la plataforma que pueden ayudarte a automatizar tareas UGC:
La herramienta de Collection (recopilación) de Flowbox monitorea continuamente los canales sociales (Instagram, Facebook, TikTok, YouTube, Pinterest y más) para menciones de marca, etiquetas y hashtags designados.
Además, la función Media Uploader permite a tus clientes subir UGC directamente a través de tu sitio web o mediante un enlace compartible: no se necesitan redes sociales.
Todas las publicaciones capturadas fluyen a un panel único, asegurando que tu equipo nunca pierda contenido valioso generado por usuarios.
La funcionalidad de Moderación incluye un conjunto de capacidades y herramientas impulsadas por IA que te permiten curar UGC de alta calidad y alineado con la marca a escala. Entre ellas, destacan:
Crea, programa y distribuye tanto contenido generado por usuarios como de marca a través de múltiples plataformas sociales, todo desde el panel de Flowbox.
Esta interfaz unificada elimina la publicación manual, simplifica tu calendario social y preserva la voz auténtica de tu comunidad.
Recopila retroalimentación valiosa del cliente con formularios de calificación y reseña altamente personalizables.
Modera grandes volúmenes de calificaciones y reseñas desde la plataforma u opta por campos de moderación automática que optimizan tu flujo de trabajo.
Finalmente, muestra las reseñas en tus páginas de productos con diferentes configuraciones para elegir.
Con integración incorporada de Google Analytics 4, Flowbox te permite rastrear cada interacción UGC—clics, conversiones, rutas de engagement—junto con tus métricas de marketing más amplias.
Usa estos insights para refinar dónde colocas tus galerías, el balance de contenido de usuario y de marca, y las tácticas de campañas UGC, en un panel único impulsado por datos.
Para las marcas de muebles y decoración, implementar una estrategia de contenido UGC se ha vuelto esencial para construir conexiones auténticas con sus clientes.
Las historias de éxito de marcas tan grandes como IKEA demuestran que aprovechar el contenido de clientes puede impactar significativamente tanto la confianza en la marca como la confianza de compra.
Una estrategia UGC bien ejecutada en muebles sirve múltiples propósitos: muestra arreglos de habitaciones de la vida real en diversos estilos de hogar, demuestra versatilidad en los muebles, valida calidad y durabilidad a través de reseñas genuinas, y construye una comunidad comprometida de diseño del hogar.
Al incorporar transformaciones de habitaciones de clientes, videos de styling y reseñas detalladas en sus estrategias de marketing, las marcas de muebles pueden crear una experiencia de compra más transparente y relacionable.
Ya sea una página comunitaria dedicada o páginas de productos presentando instalaciones del mundo real, el contenido del cliente debe aparecer prominentemente para crear una vitrina auténtica de transformaciones del hogar que inspire y empodere tanto a clientes existentes como potenciales.
Reserva una demo con Flowbox y te mostraremos cómo una plataforma UGC puede impulsar las ventas de tu marca.
