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G-Star RAW ha testato una combinazione di Contenuti Generati dagli Utenti (UGC) e template di immagini nei loro Annunci Dinamici di Prodotto (DPA), in alternativa alle standard immagini di prodotto su sfondo bianco che avevano precedentemente utilizzato, e ha visto risultati notevolmente migliorati.
Con un aumento del 18% nel tasso di conversione, del 16% nel ROAS (ritorno sulla spesa pubblicitaria), e del 14% nel CTR (tasso di click), il gigante della moda ha deciso di espandersi oltre il test iniziale implementando ulteriormente questa strategia nelle loro campagne.
AUMENTO DEL TASSO DI CONVERSIONE
18%
AUMENTO DEL RITORNO SULLA SPESA PUBBLICITARIA
16%
Fondata nel 1989, G-Star RAW (più comunemente conosciuta come G-Star) è un marchio di moda olandese di alta qualità, incentrato sul denim. Oggi, sono un leader indiscusso nel mercato con 4.000 punti vendita in tutto il mondo e numerose collaborazioni e campagne con celebrità come la leggenda dell’hip hop Snoop Dogg, il campione mondiale di scacchi Magnus Carlsen, l’attrice Liv Tyler, il pilota di Formula 1 Max Verstappen, e molti altri.
G-Star innova costantemente e trova nuovi modi per rimanere al vertice di un mercato competitivo. All’inizio del 2021, i partner Flowbox e Smartly.io hanno visto il potenziale di una collaborazione e hanno iniziato a lavorare su una campagna per aiutare G-Star a presentare contenuti autentici da utenti reali e brand ambassador negli Annunci Dinamici di Prodotto sui social media.
Come molte altre aziende di eCommerce, G-Star utilizzava immagini di prodotto standard su sfondo bianco per i loro Annunci Dinamici di Prodotto. Rendendosi conto dell’importanza e della rilevanza crescente dei contenuti degli influencer, hanno sentito la necessità di provare qualcosa di nuovo.
Quando si crea un tipico Annuncio Dinamico di Prodotto per i social media, i marketer sono spesso limitati dalla disponibilità o dalle limitazioni tecniche nell’uso di immagini non di prodotto. Quindi, per includere foto che non siano del tipo standard su sfondo bianco, l’UGC deve essere importato come immagini di prodotto, il che può essere piuttosto difficile senza un servizio come Flowbox.
Oltre alla loro generale curiosità e desiderio di testare nuovi concetti di marketing, G-Star voleva anche migliorare la qualità e la portata dei loro annunci nei mercati dove G-Star non è così conosciuta.
“Nei Paesi Bassi e in Germania, abbiamo molte campagne di brand e G-Star è molto conosciuta, ma in altri paesi come il Regno Unito e la Francia, quello strato di DPA del funnel inferiore è l’unica cosa che promuoviamo, il che significa che è spesso il primo punto di contatto che le persone hanno con G-Star. È davvero bello mostrare persone reali che indossano i nostri vestiti e non solo scatti di prodotto, e possiamo vedere che ha un grande impatto sul CTR.”
Bert Van Eetvelde – Paid Social Specialist di G-Star RAW
Secondo Smartly.io, molti dei loro clienti si stanno fortemente concentrando sugli annunci social a pagamento in questo momento, talvolta fino all’80% di un budget di marketing va ai DPA. Tuttavia, una certa insicurezza permane ancora riguardo all’UGC nei DPA – essendo ancora abbastanza nuovo, le persone possono essere esitanti a provarlo.
“Spesso i clienti hanno paura di testare l’UGC nei DPA perché non sanno se funzionerà, ma se possiamo mostrare loro che funziona, come con questo caso studio, possiamo dimostrare che non c’è alcun rischio nel testarlo. È anche super facile da integrare, quindi non c’è assolutamente alcuna ragione per non testarlo.”
Valentin Faulcon – Client Partner di Smartly.io.
Quando Flowbox e Smartly.io hanno contattato G-Star riguardo all’unire le forze per rinnovare la loro pubblicità sui social media, non è stata una sorpresa che abbiano colto al volo l’opportunità. Con le tecnologie combinate di Flowbox e Smartly.io, G-Star ha lanciato una campagna DPA della durata di due mesi con UGC e visual di marca per un pubblico target specifico nel loro mercato tedesco.
Ecco come ha funzionato: Flowbox ha aiutato G-Star a raccogliere e curare automaticamente i contenuti dai follower sui social media, che erano poi prontamente disponibili per aiutare con le strategie di marketing. In questo caso, i contenuti moderati da Flowbox sono stati esportati come feed di prodotto XML che G-Star ha poi importato nella piattaforma pubblicitaria di Smartly.io. Da lì, i template di immagine di Smartly.io sono stati utilizzati per aggiungere automaticamente elementi di branding alle fonti UGC fornite da Flowbox, risultando in un catalogo completo di contenuti autentici e in linea con il brand.
Una galleria Flowbox integrata nel sito web di G-Star RAW
AUMENTO DEL TASSO DI CONVERSIONE
18%
AUMENTO DEL RITORNO SULLA SPESA PUBBLICITARIA
16%
Quando i clienti convertono attraverso il catalogo Flowbox, spendono di più all’interno della campagna stessa, e con i template di immagine di Smartly.io applicati sull’UGC, l’aspetto e il feeling della campagna in linea con il brand si conformano alle linee guida del marchio G-Star. Questi sforzi combinati hanno alla fine aiutato G-Star a ottenere maggiori ricavi e transazioni a un costo inferiore, il che si è tradotto in un valore dell’ordine complessivamente più elevato.
“Le taglie e i tassi di reso sono collegati. L’UGC e le persone reali che indossano i nostri vestiti spesso aiutano i nostri clienti a comprendere meglio le vestibilità dei nostri prodotti, come appaiono sui corpi delle persone reali, e questo può aiutare le persone a fare acquisti migliori e ridurre i tassi di reso, il che porta a migliori tassi di conversione. Ci aspettavamo di vedere un CTR più alto, ma non ci aspettavamo di vedere un tale aumento nelle prestazioni complessive anche sul tasso di conversione e sul ROAS.”
Bert Van Eetvelde – Paid Social Specialist di G-Star RAW
Da quando ha iniziato la collaborazione con Flowbox e Smartly.io, G-Star ha riportato risultati sorprendenti, vedendo un aumento del 14-18% in metriche come CTR, ROAS e tasso di conversione. Per questo motivo, G-Star ha deciso di espandere l’iniziativa anche al mercato olandese (la loro base).
“Siamo grandi fan di questo perché possiamo mostrare, con i dati, che funziona. Abbiamo la prova: ha un impatto sulle vendite e sui ricavi. Se funziona nei Paesi Bassi, cosa che penso assolutamente farà, vorremmo estenderlo anche ad altri mercati, per attrarre più clienti.”
Bert Van Eetvelde – Paid Social Specialist di G-Star RAW
“I mercati olandese e tedesco sono diversi, naturalmente, ma in termini di questo test, i risultati saranno probabilmente simili.”
Merle Springer – Paid Social Specialist di G-Star RAW
Secondo Smartly.io, G-Star utilizza molte delle loro best practice e spera che i loro altri clienti seguano le orme di G-Star e utilizzino l’UGC anche nei loro annunci dinamici di prodotto.
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