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A veces, todo lo que necesitamos es un poco de inspiración. Por eso, elaboramos una lista de ejemplos de user generated content para que no te quedes sin ideas. Después de todo, el user generated content marketing es una de las formas más lucrativas de aumentar las conversiones en tu tienda.
Si aún no has empezado a integrar contenido de clientes en tu sitio web, echa un vistazo a estos ejemplos de UGC y descubre cómo las galerías de contenido generado por el usuario pueden ser una herramienta que cambie las reglas del juego para tu marca.
User Generated Content (o contenido generado por los usuarios) hace referencia a cualquier tipo de contenido -texto, imágenes, vídeos, reseñas o debates- creado y compartido por los usuarios y no por marcas u organizaciones. Este contenido es producido voluntariamente por los usuarios en diversas plataformas en línea, como redes sociales, foros, blogs y sitios de reseñas.
El contenido generado por el usuario es valioso por su autenticidad, diversidad y capacidad para atraer audiencias, y suele ser una herramienta poderosa para crear comunidades e impulsar iniciativas de marketing.
Una galería de contenido generado por los usuarios es simplemente una galería de imágenes que se completa automáticamente con imágenes enviadas por los clientes y que se pueden alojar en su sitio web, por ejemplo, en su página de inicio o en la página de un producto específico.
Las galerías de user generated content no solo son atractivas a la vista, sino que su presencia también brinda a los clientes una sensación de comodidad antes de comprar un artículo (especialmente uno de alto precio), ya que pueden ver a personas reales usando el producto de diferentes maneras. Además, pueden ayudarte a aumentar su tasa de conversión. Por ejemplo, la marca de relojes CLUSE vio un aumento del 19 % en las conversiones cuando agregó una galería a su sitio a través de nuestra plataforma de UGC.
La mayoría de las fotos de stock están llenas de modelos que a menudo parecen falsos y preparados. Sin embargo, una galería de contenido generado por el usuario muestra imágenes de clientes que están más que felices con sus productos en la vida real. Si aún no ha incorporado una galería de contenido generado por el usuario en la web de tu eCommerce, ¿qué está esperando? Flowbox es la solución perfecta para esto.
Echemos un vistazo a algunos ejemplos de user generated content, es decir, cómo algunos eCommerce han incorporado galerías de contenido generado por el usuario en sus sitios web.
El primer lugar de nuestra lista lo tiene Cluse Watches, que utiliza una galería de user generated content en forma de carrusel para llenar la sección “Lookbook” de su web. Los compradores pueden desplazarse por las imágenes para ver cómo los clientes de Cluse han combinado sus relojes con sus atuendos, y lo mejor de esto es que…
…al hacer clic en una imagen específica, hay un enlace directo al reloj destacado, lo que hace que sea extremadamente fácil para el espectador comprar el look.
¿Está listo para mejorar la participación en su sitio web implementando contenido generado por usuarios como las marcas que aparecen en este artículo? ¡Reserva una demo con Flowbox hoy mismo!
Vera Wang Bride es una empresa de moda nupcial muy popular, propiedad del grupo Pronovias. La icónica diseñadora lleva años vistiendo tanto a novias como a damas de honor y cuenta con innumerables mujeres que han dicho “sí” al vestido.
El vestido de novia no es una compra fácil de realizar, por lo que la implementación de UGC fue una medida revolucionaria para la marca, ya que demuestra que Vera Wang Bride es una opción segura para su día especial.
El user generated content también puede ser aprovechado por las industrias que venden experiencias. Las islas Frisias Occidentales cuentan con impresionantes dunas de arena y extensas playas, como lo confirman los propios turistas que las visitan.
La empresa de ocio y turismo VVV Ameland aprovecha los beneficios del UGC al incorporar feeds de Instagram de sus visitantes que publican fotos de hermosos lugares durante sus vacaciones en la isla.
Este ejemplo de contenido generado por los usuarios presenta una elegante galería UGC que combina con el aspecto y el estilo de este popular destino de vacaciones holandés. Agregar una galería de user generated content al sitio web brinda a los posibles visitantes la oportunidad de tener una idea real del lugar y los impulsa a reservar sus vacaciones allí.
Alfa vende calzado de calidad para disciplinas como senderismo, caza y esquí de fondo. Alfa es una de las marcas de calzado más antiguas de Noruega, pero se adapta a los nuevos tiempos y ha optado por incorporar contenido generado por usuarios a su estrategia de marketing.
Como muchas otras marcas de artículos deportivos pueden atestiguar, la incorporación de pruebas sociales es fundamental para el comprador, ya que el equipamiento deportivo se verifica en acción: el consumidor necesita ver cómo funciona el producto en las actividades para las que está destinado.
Salsa Jeans se centra en proporcionar contenido de alta calidad para los clientes en el Lookbook de su eCommerce. Fundada en 1994 en una pequeña ciudad de Portugal, la marca vende moda portuguesa de primera calidad a una base de clientes fieles.
Ahora los clientes pueden inspirarse infinitamente con ejemplos de contenido generado por el usuario en el feed de Salsa Jeans. Además, su galería es completamente comprable, lo que ofrece a los consumidores la mejor experiencia de comercio electrónico.
Al mostrar sus productos a clientes reales, los clientes potenciales se sienten satisfechos. Podrán visualizar cómo luciría el producto en ellos, lo que ayuda a las personas a determinar si quieren comprarlo o no. ¡El potencial de contenido generado por el usuario nunca termina!
Es evidente lo bien que su galería de contenido generado por el usuario se integra en el estilo de la marca. Con solo echar un vistazo, se puede ver por qué el contenido de clientes es un elemento imprescindible en el comercio electrónico.
Boob Design es conocida por su ropa de maternidad moderna y cómoda. La marca fue fundada por Mia Seipel en 1999, quien descubrió la falta de moda apropiada para las madres al ver a su hermana tener que amamantar a su bebé recién nacido sin la ropa de lactancia adecuada.
La tienda atiende a futuras mamás de todas las etapas y cuenta con ejemplos de contenido generado por el usuario para mostrarles a las mujeres que su ropa de maternidad realmente les puede quedar bien. Definitivamente recomendamos seguir el ejemplo de Boob Design en lo que respecta al contenido generado por el usuario.
Los artículos de tendencia y de temporada se venderán mejor, especialmente si los clientes pueden ver cómo lucen los atuendos en madres reales.
Otro gran ejemplo de una galería UGC de comercio electrónico es la de Śnieżka, una marca de decoración polaca que se especializa en pintura.
Al contar con una galería de contenido generado por el usuario que muestra varios interiores pintados con la pintura de la marca, la marca aporta una increíble cantidad de diversidad. Los compradores pueden hacer muestras digitales de diferentes colores antes de tomar la gran decisión de cuál elegir para su interior, una decisión que todos sabemos que puede ser extremadamente difícil.
Dado que los colores de pintura en una pantalla pueden distorsionarse, además de verse diferentes una vez pintados en una pared, la galería de fotos de Śnieżka que muestra los distintos colores del catálogo de la marca permite a los clientes potenciales visualizar mejor su interior.
En un mercado tan saturado como el de la cosmética, resulta complicado para las marcas destacar y atraer a los compradores. Aquí es donde el UGC juega un papel crucial. Distribuidores como Maquillalia compiten con otras operaciones de comercio electrónico que también pueden vender los mismos productos.
Con una innovadora estrategia de marketing basada en el UGC y las fotos de los clientes implementadas en todo el sitio, esta marca de maquillaje añade un toque personal, donde los compradores son asesorados e inspirados por los looks que pueden crear con estos productos.
La marca española va un paso más allá e incorpora galerías de productos UGC, lo que significa que los compradores pueden ver contenido filtrado, adaptado a la marca que están visitando en ese momento. Maquillalia seduce con una interfaz fácil de usar, impulsando las ventas y aumentando la tasa de conversión, al mismo tiempo que crea un sentido de comunidad.
La marca de jardinería holandesa Weltevree se subió al carro del user generated content en 2020 y actualmente presenta galerías de contenido generado por el usuario en su página de inicio, así como en sus páginas de productos y de comunidad.
Gracias a los ejemplos de contenido generado por el usuario de Weltevree, los padres de plantas de todo el mundo pueden hacer un buen uso de sus pulgares verdes con una experiencia de compra mejorada con contenido generado por el usuario.
La marca también incluye filtros en su página de comunidad, lo que permite a los usuarios filtrar todo el contenido para encontrar inspiración adaptada a sus necesidades: con un amplio catálogo que incluye varios tipos diferentes de productos, es importante que las marcas puedan ofrecer a sus clientes la posibilidad de acotar su búsqueda y adaptar su sitio web a sus necesidades.
¿Alguna vez has querido rediseñar por completo tu sala de estar pero no has podido encontrar el mueble perfecto? Simplemente echa un vistazo a los ejemplos de UGC de ScS y estarás deseando redecorar toda tu casa. Con artículos de alto valor como los muebles, convertir a los visitantes en compradores puede ser una tarea difícil.
Aquí es donde el contenido generado por el usuario ha ayudado a ScS a proporcionar la inspiración necesaria para realizar la compra. Sus elegantes galerías muestran fotos de los sofás de ScS en sus hogares tomadas por sus clientes, lo que le da un toque íntimo al proceso de compra, ya que los usuarios pueden ver los artículos en diferentes interiores que pueden corresponderse con los suyos.
¡La salud es riqueza! Y nada inspira un estilo de vida saludable como el sentido de comunidad. Por más difícil que pueda parecer navegar por la industria de la salud y el bienestar, Naturitas ofrece una mano amiga al presentar contenido generado por el usuario en su sitio web para guiarlo en este viaje y, vaya, su galería se ve increíble.
Desde suplementos naturales hasta productos frescos y cosméticos orgánicos, Naturitas promueve un estilo de vida consciente y saludable, junto con un ejército de clientes inspiradores. Después de todo, no todas las galerías de contenido generado por el usuario tienen que presentar maquillaje, ropa y accesorios. A la gente le encanta ver imágenes de ideas o recetas de bocadillos inteligentes y, si tiene suerte, ¡pueden pasar por la tienda de camino a casa para recoger su producto!
Las integraciones de contenido generado por el usuario de Naturitas son un gran ejemplo de cómo el contenido del consumidor puede agregar valor en múltiples áreas diferentes de un sitio web de comercio electrónico.
Hay galerías de contenido generado por el usuario en su página de inicio, páginas de productos, páginas de categorías y en una página de comunidad de estilo lookbook dedicada que permite a los usuarios filtrar entre ejemplos de contenido generado por el usuario de recetas, suplementos o ver todas las categorías de contenido a la vez.
Echa un vistazo a nuestro caso de estudio con Naturitas para obtener más información sobre cómo la plataforma UGC Flowbox les ha ayudado a aprovechar el potencial de su comunidad en línea.
Algunos productos son más difíciles de vender online que otros. Por ejemplo, las cámaras no se centran tanto en el aspecto del producto, sino en las imágenes que produce, y qué mejor forma de validar esto que implementando contenido generado por usuarios de fotógrafos profesionales y aficionados a la fotografía.
Casanova Foto utiliza una galería de UGC para ofrecer ejemplos de las impresionantes imágenes que pueden capturar estas cámaras.
En cierto modo, la implementación de user generated content en su sitio web crea un espacio para artistas, que permite a la comunidad intercambiar su trabajo y ayudar a orientar una compra bien informada.
En 2020, Hunkemöller tomó la decisión estratégica de integrar el contenido generado por el usuario en su customer journey mediante el uso de Flowbox. Como resultado, su sitio web ahora cuenta con una amplia gama de UGC, lo que ha contribuido notablemente a aumentar las ventas entre sus compradores.
Al visitar el sitio web, los usuarios son recibidos por cautivadores “Flows” que se muestran de manera destacada en la página de inicio. Estos Flows sirven como fuente de inspiración, mostrando cómo otras mujeres estilizan su lencería con confianza.
A través de un compromiso con la inclusión, Hunkemöller se asegura de que cada mujer se sienta representada y reconocida, fomentando así un entorno positivo que alienta a los compradores a invertir en productos que han empoderado a numerosas mujeres para sentirse fantásticas consigo mismas.
A lo largo de la experiencia de compra en línea, los usuarios se encuentran con UGC en cada paso, lo que refleja la dedicación de Hunkemöller a celebrar a sus “Sheroes” y encarnar sus valores fundamentales, sirviendo así como inspiración para los posibles clientes. La integración de una amplia colección de contenido de Instagram facilitada por la plataforma Flowbox enriquece aún más la visita virtual, reforzando el mensaje de la marca y mejorando la experiencia de compra general.
Nuestro siguiente ejemplo es de Vintage Jewellery. La marca promueve con entusiasmo la participación dentro de la comunidad de Vintage Jewellery invitando a los clientes a compartir sus publicaciones en las redes sociales. Este proceso es sencillo: los clientes solo deben etiquetar a la marca y cargar una imagen utilizando el hashtag especificado #continuethestory.
Lo que distingue a Vintage Jewellery de otras marcas es su método único de adquisición de contenido. No solo recopilan contenido directamente de los perfiles de redes sociales de los clientes, sino que también les brindan la opción de cargar sus imágenes a través del botón “Cargar su contenido multimedia”.
La marca sueca ICIW se destaca como una de las principales empresas de ropa deportiva de Escandinavia. ICIW cuenta con un sorprendente Insta Shop Flow en su sitio web, que integra a la perfección contenido generado por el usuario cautivador seleccionado por Flowbox en su catálogo de productos.
Dado que una cantidad significativa de consumidores dependen de las redes sociales para tomar sus decisiones de compra, está claro que incorporar una galería de contenido generado por el usuario es una medida estratégica y beneficiosa. La marca utiliza varias etiquetas para ayudar a los usuarios a encontrar sin esfuerzo los artículos que desean.
Ahora, un ejemplo del mundo deportivo: BSC Young Boys.
El contenido generado por el usuario se ha incorporado sin problemas a la página de inicio de su tienda para fans, donde los visitantes encuentran un collage dinámico de imágenes que muestran a los jugadores y a los fans con el uniforme oficial, así como varias prendas como sudaderas, gorros, bufandas y más.
Al hacer clic en un contenido generado por el usuario específico, los usuarios son dirigidos a los productos vinculados, lo que agiliza el proceso de compra de BSC Young Boys.
Además, su tienda para fans presenta una página de inspiración #YBFamily estéticamente agradable, con botones de filtrado que permiten a los visitantes ordenar el contenido generado por el usuario por diferentes categorías, como hombres, mujeres, niños y accesorios, lo que permite a los clientes potenciales refinar su inspiración en función de sus preferencias.
Ahora que has visto todos estos fantásticos ejemplos de contenido generado por el usuario, analicemos cómo configurar tu galería UGC.
La forma más sencilla de hacerlo es utilizar una plataforma de UGC como Flowbox. Dependiendo de tu configuración específica, las imágenes que tengan tu hashtag exclusivo o que se hayan subido a una cuenta determinada se “recopilarán” en un panel. Esto se hace en varios canales de redes sociales, entre ellos, TikTok, Instagram, YouTube.
Por tu parte, puedes seleccionar y aprobar las imágenes específicas que aparecerán en tu feed. Cuando los clientes hagan clic en una imagen de la galería, podrán ver la función de recomendación de productos “Comprar este look”.
Además, puedes realizar un seguimiento de lo bien que funciona el user generated content para tu eCommerce con las analíticas de Flowbox: nos lo agradecerá cuando veas cuánto aumenta la tasa de conversión.
La plataforma de Flowbox permite a las marcas recopilar, seleccionar, moderar, compartir y analizar contenido generado por el usuario de gran valor, lo que les permite generar más conversiones y construir relaciones sólidas con los clientes.
Ahora que has llegado al final del artículo, espero que tengas claro que las galerías de contenido generado por el usuario no son algo “agradable de tener” para los eCommerce, sino que son algo “imprescindible”. Estos fueron solo algunos ejemplos de contenido generado por el usuario, ¡pero hay muchísimos!
La industria del comercio electrónico es que está evolucionando a un ritmo rápido y que los comerciantes, en general, se están volviendo cada vez más sofisticados. Tal vez fuera suficiente tener una campaña de correo electrónico automatizada y un sitio web optimizado para dispositivos móviles hace cinco años. Pero ya no lo es.
Para adelantarse a sus competidores y aumentar sus ingresos, debe adoptar nuevas tecnologías y estrategias, incluidas las galerías de UGC. ¿La buena noticia? Comenzar es increíblemente fácil: solo tienes que dedicar algo de tiempo (¡hablamos de menos de una hora!) a crear una cuenta en Flowbox, y ellos se encargarán del resto.
En poco tiempo, verás tasas de conversión más altas, más ventas, un aumento en los ingresos e incluso menos devoluciones. Aquí está la clave para que la tecnología trabaje para ti, no al revés. Esperamos que estos ejemplos de contenido generado por el usuario te hayan inspirado para crear tu propia galería. ¿Tienes alguna pregunta sobre el proceso? ¡No dudes en contactarnos!
Si deseas obtener más información sobre UGC, visita nuestra guía completa sobre User Generated Content.
