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Tus clientes destacan tus diseños en sus publicaciones en redes sociales. Recolecta este contenido y úsalo para que la interacción social de tu marca llegue hasta tu tienda online, y dale la bienvenida al ROI.
Algunas de las 850 marcas que utilizan Flowbox
Las prendas de ropa pueden verse diferentes en modelos fotografiados por profesionales. Al recopilar contenido auténtico, las marcas pueden proporcionar ejemplos de sus productos en la vida real.
Cuando los consumidores ven ropa en diferentes tipos de personas, tienen una comprensión más completa de cómo se vería el producto en ellos. Esto puede ayudar a reducir las tasas de devolución.
UGC ayuda a construir una comunidad más sólida en las redes sociales en torno a las marcas. Las imágenes de clientes felices pueden aumentar la lealtad a la marca.
Con todo el tiempo que los consumidores pasan viendo las últimas tendencias en moda y complementos en las redes sociales, hay un gran potencial para aprovechar esto en tu favor. Muestra a tus clientes el contenido que quieren ver recolectándolo de las redes sociales y mostrándolo en tu tienda online, para inspirar así a los compradores con ejemplos de la vida real de cómo lucir tus productos.
“Queríamos incluir contenido generado por los usuarios en nuestra estrategia porque creemos que al mostrar nuestra marca a través del UGC, podremos comunicar una conexión más inmediata con nuestros clientes. Además, nos encanta ver cómo la gente elige y combina nuestras prendas.”
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A todo el mundo le encanta comprar a partir de contenido social, ya que les ayuda a ver las tendencias y cómo otra gente luce tus productos. Cuando incluyes este tipo de contenido en tus páginas de producto –como hace la marca de accesorios de moda TopVintage–, estás proyectando la credibilidad social que necesitan los clientes al hacer sus compras online. Ahora, cuando busquen algún diseño en tu tienda online, verán imágenes reales de gente luciendo ese mismo producto.
“Creemos que los usuarios se identifican más con el UGC porque es simplemente gente normal, no modelos. Esas imágenes combinan bien con las imágenes de nuestros productos porque no solo aportan variedad sino que también opciones de estilo. Con el UGC puedes ver cómo cada persona combina un vestido concreto, el ver las imágenes de otras personas es un gran punto de inspiración para nuestros clientes.”
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La marca internacional de moda CLUSE vio un incremento en su ratio de conversión del 19% después de integrar contenido auténtico de sus clientes en su tienda online. Habiendo recopilado más de 19.000 imágenes y vídeos generadas por los usuarios mediante la plataforma Flowbox, inspiran a los clientes de su tienda online con un proceso de compra irresistible.
“Para nosotros como marca, el contenido generado por usuarios es vital debido a su autenticidad. Flowbox nos permite usarlo en la mejor forma posible: para rendir tributo a nuestros clientes, dándoles un lugar especial en nuestra página web. Al mismo tiempo, estas fotos aumentan la tasa de conversión. Para nosotros, las ventajas de Flowbox son innegables.”
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