Comment Lékué bénéficie de l’UGC | Étude de cas

Cette marque innovante d’ustensiles de cuisine a toujours centré sa gamme de produits autour d’un mode de vie sain. C’est une valeur qu’elle partage continuellement avec ses clients. Cela a conduit un grand nombre de consommateurs à suivre leur exemple en partageant sur les réseaux sociaux leurs propres expérimentations culinaires en utilisant les produits Lékué.

Découvrez comment la marque a tiré parti de ce contenu pour améliorer le parcours d’achat en ligne de leur site e-commerce.

L'histoire

Lékué est une marque d’ustensiles de cuisine qui a pour mission de rendre la vie de leurs clients plus agréable grâce à une cuisine simple, amusante et savoureuse. La marque souhaite partager un mode de vie sain et dynamique avec leurs clients et leur faire découvrir de nouvelles manières d’avoir une alimentation équilibrée.

Le challenge

L’équipe de Lékué a toujours encouragé un sentiment de communauté autour de la marque, inspirant les followers à partager des recettes et des plats préparés avec leurs produits.

Pour la marque, le Contenu Généré par les Utilisateurs (UGC ou User Generated Content en anglais) a toujours été un pilier important pour soutenir leur stratégie marketing. Ce type de contenu leur permet d’établir une connection authentique avec leurs clients mais également de comprendre comment ils utilisent leurs produits.

Le challenge était désormais de savoir comment réutiliser tout le contenu généré, en étendant son engagement au-delà des réseaux sociaux et en l’intégrant à l’expérience web du site e-commerce.

La solution

Lékué s’est ainsi tourné vers Flowbox pour développer et automatiser leur stratégie UGC.

La marque peut désormais collecter, modérer, organiser et publier des photos et des vidéos partagées par leurs fans sur les réseaux sociaux grâce à la plateforme Flowbox. Chaque jour, leur équipe se connecte à la plateforme pour sélectionner et approuver le contenu qui vient d’être posté par les utilisateurs et qui correspond le mieux à l’image de leur marque. L’étape suivante consiste à connecter chaque photo ou vidéo avec le produit ou les produits qui apparaissent sur l’image, puis à publier ce contenu dans un carrousel sur leurs pages produits.

En faisant cela, les visiteurs du site e-commerce peuvent voir d’autres exemples de ce qu’ils peuvent cuisiner avec les produits Lékué, y compris des idées de recettes et le résultat final.

Avec cette stratégie, Lékué ne fait pas seulement la promotion de leurs propres produits, mais diffuse également un mode de vie sain et renforce les liens avec leur communauté en ligne.