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Piattaforme UGC, o piattaforme di User Generated Content, rivoluzionano il modo in cui le aziende raccolgono, curano e sfruttano strategicamente i contenuti social per il successo. Scopriamo insieme la guida definitiva alle 10 migliori piattaforme UGC del 2025.
Dalla scelta della piattaforma giusta a un’esplorazione dettagliata dei vantaggi, passando per una recensione completa dei 10 migliori contendenti, questa guida ti fornisce le conoscenze necessarie per selezionare la piattaforma ideale che può elevare l’autenticità, la fiducia e la presenza online del tuo brand con i User Generated Content.
Entriamo nel mondo delle piattaforme UGC e navighiamo tra le caratteristiche, i benefici e le considerazioni che modellano questo aspetto fondamentale delle strategie di content marketing.
Le piattaforme di User Generated Content sono progettate per aiutare le aziende a raccogliere, curare e sfruttare i contenuti UGC a fini di marketing e commercio elettronico. Queste piattaforme consentono alle aziende e alle organizzazioni di mostrare i contenuti creati e condivisi online da consumatori e influencer, e rappresentano strumenti essenziali per sfruttare il potere dei contenuti UGC al fine di migliorare le strategie di marketing e eCommerce.
Se hai domande sull’UGC, dai un’occhiata al nostro articolo User Generated Content: cos’è e come dovrebbe essere usato nella tua strategia di eCommerce.
Vale la pena notare che le piattaforme UGC si differenziano dai siti o piattaforme per creatori di Contenuti Generati dagli Utenti, dove gli individui condividono i propri contenuti sperando di essere pagati/ingaggiati dai brand per i loro lavori.
Scopri di più a riguardo nel nostro articolo How to find influencers for your brand.
Il commercio social è diventato sempre più significativo nel settore dell’eCommerce. Nel Regno Unito, il mercato del social e-commerce si prevede che sarà più che raddoppiato nei prossimi quattro anni, passando da 7,4 miliardi di Sterline a quasi 16 miliardi di Sterline entro il 2028. In media, le foto generate dagli utenti hanno 5 volte più probabilità di convertire i clienti rispetto ai contenuti prodotti professionalmente, quindi la piattaforma giusta può sicuramente essere un buon investimento.
Queste piattaforme svolgono un ruolo cruciale nel migliorare l’autenticità e la fiducia del brand, utilizzando i contenuti provenienti dai social media. Tuttavia, non tutte le piattaforme UGC sono uguali e ognuna offre benefici differenti.
Ecco alcuni dei principali vantaggi derivanti dall’adozione di queste piattaforme:
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Flowbox è la piattaforma UGC leader in Europa e una delle piattaforme leader al mondo. Offre una piattaforma di marketing visivo progettata per aiutare i marchi a utilizzare e distribuire contenuti social durante il customer journey, migliorando così il brand engagement, la social proof e le vendite.
Flowbox è un’azienda SaaS pluripremiata che offre una piattaforma di marketing visivo progettata per aiutare i brand a utilizzare e diffondere contenuti social lungo il percorso d’acquisto, migliorando così il coinvolgimento, la prova sociale e le vendite.
Il focus principale di Flowbox è sfruttare la tecnologia per consentire ai brand di generare e utilizzare contenuti di proprietà (owned), a pagamento (paid), guadagnati (earned) e UGC, offrendo un approccio al marketing e all’eCommerce più efficiente, trasparente e in grado di convertire meglio. Flowbox non si limita ai contenuti visivi UGC come immagini e video, ma include anche valutazioni a stelle e recensioni.
La forza di Flowbox risiede nelle integrazioni rapide ed efficaci che si adattano perfettamente al tuo sito web, indipendentemente dalla soluzione eCommerce che utilizzi. La piattaforma offre una vasta gamma di strumenti e funzionalità, tra cui analisi avanzate, riconoscimento prodotti basato su AI, internazionalizzazione, strumenti robusti per la gestione delle pre-autorizzazioni sui contenuti UGC e pre-moderazione, oltre ad automazioni che fanno risparmiare tempo, rendendola una delle piattaforme UGC più avanzate sul mercato.
Flowbox si rivolge a una clientela ampia che comprende siti eCommerce, brand con negozi fisici, organizzazioni non profit e istituzioni educative. Sebbene il nostro portafoglio clienti includa molteplici potenze dell’eCommerce, contiamo anche clienti come istituzioni educative, rivenditori esclusivamente offline, musei, destinazioni turistiche e altro ancora.
Quindi, se stai cercando una piattaforma e un servizio che possano essere adattati alle esigenze specifiche della tua attività, Flowbox potrebbe essere la soluzione ideale.
Flowbox è compatibile con tutti i siti web e supporta soluzioni eCommerce popolari come Shopify, Magento, VTEX, Salesforce Commerce Cloud, PrestaShop, Shopware e WooCommerce.
Flowbox si rivolge a tutti i settori, tra cui: Abbigliamento e Moda, Calzature, Arredamento, Bellezza e Cosmetica, Beni di Lusso e Gioielli, Articoli Sportivi, Beni di Consumo, Elettronica di Consumo e Alimentari e Bevande.
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Bazaarvoice è una piattaforma di User Generated Content che consente ai brand e ai rivenditori di sfruttare il potenziale dei contenuti creati dai consumatori per incrementare il coinvolgimento, costruire fiducia e migliorare l’esperienza di shopping online complessiva.
Uno dei punti di forza principali di Bazaarvoice è la capacità di raccogliere, analizzare e amplificare i contenuti generati dagli utenti, tra cui recensioni, valutazioni, foto e video. I brand e i rivenditori possono integrare Bazaarvoice senza problemi nelle loro piattaforme eCommerce per mettere in evidenza esperienze autentiche dei clienti, influenzando così i potenziali acquirenti e costruendo credibilità.
Si integra perfettamente con WooCommerce, Magento, Shopify e altre piattaforme leader.
Moda e Abbigliamento, Elettronica di Consumo e Beni di Largo Consumo.
Bazaarvoice richiede ai brand interessati di fornire informazioni tramite il sito web per ricevere dettagli sulla piattaforma e sui costi. Successivamente, il team contatta direttamente i brand.
Emplifi (Pixlee TurnTo) è specializzata nel commercio guidato dalla comunità, offrendo una piattaforma per UGC social e marketing di influencer, oltre a Valutazioni e Recensioni. Si distingue come una piattaforma unificata che si concentra sugli aspetti del social commerce: UGC dai social media, Valutazioni e Recensioni, e gestione del marketing di influencer. Pixlee è una scelta eccellente per i brand che puntano fortemente sui social media per le loro strategie di marketing.
Un’ampia gamma di piattaforme tra cui Shopify, BigCommerce, Salesforce Commerce Cloud, Magento e Magento 2.
Emplifi (Pixlee TurnTo) si rivolge a diversi settori, tra cui principalmente Abbigliamento e Moda, Bellezza e Cosmetica, Articoli per la Casa, Viaggi e Turismo.
Emplifi (Pixlee TurnTo) non offre piani predefiniti o strutture di prezzo sul sito web; chi è interessato deve prenotare una dimostrazione della piattaforma con il loro team.
Social Native (precedentemente noto come Olapic) è una piattaforma UGC incentrata sulla creazione di gallerie acquistabili e sulla raccolta e cura di UGC. Social Native si distingue per l’automazione, affermando di eliminare il 90% dei processi manuali legati a UGC e marketing di influencer.
Social Native è un’opzione promettente per chi cerca una piattaforma focalizzata su scoperta di contenuti e creatori, gestione degli influencer e cura di UGC. La piattaforma offre anche una certa tecnologia basata su intelligenza artificiale: ad esempio, consente di trasformare immagini UGC statiche in video.
Social Native è compatibile con molte delle soluzioni eCommerce più diffuse, anche se non specifica quali.
Social Native vanta molti clienti nei settori Cosmetico e Abbigliamento e Moda.
Social Native non fornisce una struttura di prezzo aperta; chi è interessato a saperne di più deve prenotare una demo della piattaforma.
Yotpo è una piattaforma di Retention Marketing per eCommerce che aiuta le aziende a raccogliere e utilizzare Contenuti Generati dagli Utenti (UGC), come recensioni, valutazioni e foto, per migliorare la loro presenza online e incrementare le vendite. Yotpo consente alle aziende di raccogliere feedback autentici dai clienti e promuoverli attraverso vari canali di marketing per costruire fiducia e coinvolgere il proprio pubblico.
Yotpo offre una piattaforma con una gamma di prodotti orientati al marketing di retention. Tra gli strumenti disponibili ci sono funzionalità per raccogliere, curare e mostrare recensioni, foto e domande dei clienti su vari canali online, oltre a strumenti per contattare i consumatori attraverso e-mail e SMS, con l’obiettivo di favorire la fidelizzazione.
Supporta tutte le principali piattaforme di eCommerce, inclusi Magento, Shopify, Shopify Plus, BigCommerce, Salesforce Commerce Cloud e WooCommerce.
Adatto a tutti i settori, con un focus predominante sul mondo dell’eCommerce.
Yotpo offre una struttura di prezzi a più livelli. Il piano di base è gratuito e offre capacità limitate, come il marketing via email, senza limiti di tempo. Per le versioni a pagamento, esistono diversi piani predefiniti: Growth ($15/mese), Prime ($119/mese), Gold e Powerhouse, insieme a un’opzione Enterprise che richiede una dimostrazione personalizzata della piattaforma.
Nosto (Stackla) è una piattaforma UGC progettata per permettere ai brand e ai marketer di sfruttare le voci autentiche del proprio pubblico attraverso vari canali digitali. Basata sul principio che la social proof sia uno strumento potente per costruire credibilità e coinvolgimento, Nosto offre una suite di soluzioni per il merchandising, oltre a funzionalità per l’aggregazione, la cura e la presentazione di UGC. Questa piattaforma rappresenta una scelta valida per i grandi brand eCommerce.
Dichiarano di poter raccogliere contenuti da qualsiasi social network.
Nosto supporta molte soluzioni eCommerce, tra cui Shopify, Magento, WooCommerce, BigCommerce, Salesforce Commerce Cloud e altre.
Retail, Moda e Abbigliamento
Nosto offre una versione gratuita e un modello di abbonamento che include il piano Incubator ($99/mese) destinato ai brand con vendite annue inferiori a €2 milioni. Non sono forniti dettagli sui prezzi degli altri piani.
Foursixty si concentra sui contenuti visivi, in particolare foto e video da Instagram. La piattaforma è specializzata nella cura e visualizzazione di UGC provenienti principalmente da Instagram, risultando una buona opzione per aziende che basano la loro strategia di marketing su Instagram e UGC visivi.
Si integra con piattaforme leader come WooCommerce, Magento e Shopify, tra le altre.
Viaggi e Turismo, Moda e Abbigliamento, Beni di consumo, Bellezza e Cosmetica.
Foursixty offre tre livelli di prezzo: Core ($50/mese), Complete ($300/mese), Complete Plus ($500/mese).
Sauce (precedentemente Snapppt o SNPT) è una piattaforma di social commerce specializzata in UGC e marketing di influencer. Si distingue per strumenti avanzati di gestione degli influencer, come Sauce Influencer Plus, che consente di sfruttare una rete dinamica di influencer e micro-creatori per costruire campagne personalizzate. Il video è una risorsa visiva centrale sulla piattaforma, che offre opzioni come griglie, caroselli, clip loop, Sauce TV e video card.
Supporta Squarespace, BigCommerce, Shopify, Shopify Plus, Salesforce, Wix, WooCommerce, Magento, June, Klaviyo, Intuit Mailchimp.
Applicabile a tutti i settori, con una forte presenza nel mondo della Moda e Abbigliamento.
Offre un pacchetto base gratuito. Sullo Shopify App Store sono disponibili diversi pacchetti: Essentials, Standard e Prime, con costi che variano da $50/mese a $600/mese.
Crowdriff è una piattaforma UGC rivolta principalmente al settore dei viaggi e del turismo. Con un flusso di lavoro semplice e funzionalità avanzate di ricerca, la piattaforma consente di scoprire facilmente contenuti aggiuntivi che fanno riferimento al proprio brand. Include strumenti per richiedere diritti d’uso, archiviare contenuti nella libreria di gestione delle risorse digitali e pubblicarli sul sito tramite gallerie UGC.
Dai un’occhiata al nostro articolo su How UGC has increased bookings in the Leisure, Travel and Tourism sector.
Non rivelano le piattaforme specifiche con cui sono compatibili.
Viaggi e Turismo
Crowdriff non fornisce piani di prezzo aperti; è necessario compilare un modulo di richiesta sul loro sito per ottenere ulteriori informazioni.
Dash Hudson si concentra sul marketing visivo ed è meglio descritta come una piattaforma di gestione dei social media. La piattaforma permette di programmare e analizzare contenuti social, oltre a raccogliere e curare foto e video generati dagli utenti, per mostrare contenuti autentici creati dai clienti. Dash Hudson è ideale per chi dà priorità alla gestione di influencer e contenuti visivi.
Supporta Google Commerce Cloud e Shopify, anche se potrebbe non coprire un’ampia gamma di piattaforme rispetto ai concorrenti.
I settori principali a cui si dedicano sono Abbigliamento, moda, Bellezza e cosmetici.
Dash Hudson offre quattro pacchetti principali Grow ($249/mese), Engage ($749/mese), Advanced ($1,249/mese) e Enterprise ($2,499/mese) Include anche due pacchetti premium Social Listening ($499/mese) e Premium Analytics (prezzo personalizzato).
Esiste una vasta gamma di piattaforme di User Generated Content sul mercato. Quando si tratta di caratteristiche, funzionalità e assistenza clienti, le opzioni disponibili possono variare notevolmente.
La piattaforma UGC migliore per te dipenderà dagli obiettivi e dalle esigenze specifiche della tua azienda o organizzazione. Ecco alcune domande utili da porsi quando si sceglie tra diverse piattaforme:
Richiedere il permesso di utilizzo dei User Generated Content ai creatori è un’area in cui le piattaforme UGC si differenziano. Non tutte le piattaforme dispongono di una funzione che consente di richiedere i diritti sui media.
Assicurati che la piattaforma offra un metodo semplice per richiedere i diritti sui media ai consumatori che generano contenuti e taggano il tuo brand. Verifica che la piattaforma consenta di rispettare i requisiti legali e normativi applicabili, come il GDPR per la protezione dei dati.
Dai un’occhiata a questi articoli sulle richieste di diritti mediatici.
È consigliabile verificare se la piattaforma che stai considerando si integra perfettamente con il tuo sito web. Chiedi al fornitore se è compatibile con il tuo stack tecnologico o il tuo sito. Considera la capacità della piattaforma di integrarsi con altri software e servizi che utilizzi, come strumenti di email marketing, software contabili e piattaforme di social media.
Per i siti eCommerce che funzionano su Shopify, Magento, Salesforce Commerce Cloud, VTEX e così via, questo sarà un fattore determinante: optare per una piattaforma UGC che si integri bene con il tuo negozio online sarà di fondamentale importanza.
Dai un’occhiata a questi articoli sulle integrazioni della piattaforma UGC.
La piattaforma fornisce dati o analisi utili da analizzare? L’accesso a strumenti di analisi e reportistica completi è cruciale per comprendere le performance dei tuoi contenuti.
Cerca un’opzione che offra approfondimenti sul comportamento dei clienti, le tendenze di vendita e i tassi di conversione.
Dai un’occhiata a questi articoli sull’analisi della piattaforma UGC.
L’immediatezza degli aggiornamenti in tempo reale favorisce un ambiente di coinvolgimento dinamico, consentendo ai brand di mostrare UGC freschi e pertinenti tempestivamente.
Inoltre, le analisi in tempo reale offerte da queste piattaforme forniscono dati preziosi, consentendo alle aziende di prendere decisioni informate e di effettuare regolazioni strategiche all’istante.
La piattaforma offre un livello elevato di assistenza clienti per garantire il successo della tua campagna UGC? Le piattaforme UGC dovrebbero fornire un supporto clienti completo per aiutare le aziende a ottimizzare le proprie campagne UGC. Un supporto completo garantisce che gli utenti possano utilizzare efficacemente le funzionalità della piattaforma, massimizzando il potenziale delle loro iniziative UGC.
Dalla configurazione iniziale al perfezionamento continuo delle strategie, un’assistenza dedicata migliora l’esperienza dell’utente, favorisce il successo delle campagne e costruisce partnership a lungo termine tra aziende e piattaforme.
La piattaforma dovrebbe semplificarti la vita, quindi un’interfaccia intuitiva è essenziale. Cerca una piattaforma che sia facile da navigare e riduca la curva di apprendimento per il tuo team, migliorando allo stesso tempo l’esperienza utente per i tuoi clienti.
Di seguito sono riportate le domande e risposte più frequenti relative ai contenuti generati dagli utenti e alle piattaforme UGC per facilitare la ricerca e la selezione:
Ti stai chiedendo perché integrare UGC nella tua strategia di marketing? I contenuti generati dagli utenti possono fungere da prezioso materiale di marketing, mostrando interazioni genuine con prodotti o servizi. Sono utili perché offrono prospettive autentiche e diverse, promuovendo un senso di coinvolgimento con la comunità. Migliorano la fiducia e la credibilità poiché provengono direttamente dagli utenti e riflettono esperienze e opinioni reali.
Dai un’occhiata a User Generated Content esempi: 16 gallerie di ispirazione.
I Contenuti Generati dagli Utenti possono essere trovati su varie piattaforme online come social network (es. Instagram, TikTok, Facebook, Pinterest e Twitter), forum, blog e altri siti web guidati dalla comunità dove gli utenti creano e condividono contenuti. Sebbene i post sui social media siano esempi comuni di UGC, anche le recensioni e valutazioni dei prodotti sono una forma di User Generated Content.
Il modo più semplice e meno dispendioso in termini di tempo per raccogliere UGC è utilizzare una piattaforma o aggregatori di social media. Il vantaggio di lavorare con una piattaforma è che raccoglie tutti i contenuti degli utenti in un unico hub centralizzato e, da lì, la piattaforma giusta renderà semplice moderare o richiedere i diritti sui media.
Una delle grandi qualità dell’UGC è la sua versatilità. Può essere utilizzato ovunque, inclusi feed social incorporati nei siti web, campagne pubblicitarie, newsletter e post organici sugli account social. Scopri come incorporare un feed Instagram sul tuo sito web.
Un flusso di lavoro efficiente per la moderazione dell’UGC consisterà probabilmente in una combinazione di automazione e moderatori umani. Questa combinazione consente all’automazione di risparmiare tempo e al tocco umano di garantire che i brand possano salvaguardare la loro reputazione, mantenere la coerenza, ridurre i rischi e filtrare contenuti irrilevanti o di bassa qualità.
Dai un’occhiata a questi articoli sulla moderazione dei contenuti con una piattaforma UGC.
Esistono molti modi diversi per generare più UGC. Rispondere attivamente e mostrare UGC sui canali ufficiali del brand incoraggia la partecipazione continua e rafforza la connessione tra il brand e la sua community, creando un circolo virtuoso per una generazione continua di UGC. Implementare campagne creative e interattive, come contest o sfide, può motivare i consumatori a condividere le loro esperienze con il brand.
Sfruttando efficacemente le piattaforme social, i brand possono avviare conversazioni, sondaggi o hashtag che incoraggino gli utenti a contribuire con i loro contenuti. Offrire incentivi, come sconti esclusivi o riconoscimenti, può ulteriormente motivare gli utenti a condividere le loro storie o creazioni.
Dai un’occhiata a questi articoli sulla raccolta e moderazione dei contenuti con una piattaforma UGC.
Il miglior tipo di UGC per i brand dipende da diversi fattori, tra cui l’identità del brand, il pubblico di riferimento e gli obiettivi di marketing. Tuttavia, alcuni tipi comuni di UGC che tendono a funzionare bene per molti brand includono immagini generate dagli utenti, video, recensioni e testimonianze.
In teoria, l’UGC è gratuito da raccogliere, sebbene molte aziende scelgano di utilizzare una piattaforma che comporta un costo.
Il costo dell’UGC può variare significativamente e dipende da diversi fattori. In generale, i costi dell’UGC possono includere spese relative alla gestione di campagne, alla fornitura di incentivi o premi agli utenti, alla gestione e moderazione dei contenuti e ai costi promozionali o di marketing associati alla presentazione dell’UGC.
Il budget specifico per le iniziative UGC sarà influenzato dalla portata e natura della campagna, dalla piattaforma utilizzata e dalle strategie adottate dal brand per incoraggiare la partecipazione degli utenti.
