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Parfois, tout ce dont nous avons besoin, c’est d’un peu d’inspiration. C’est pour cette raison que nous avons souhaité rassembler une liste d’exemples de User Generated Content (Contenu Généré par les Utilisateurs ou CGU en français) pour stimuler votre créativité !
Après tout, le marketing basé sur l’UGC est l’une des méthodes les plus efficaces pour augmenter le taux de conversion de votre site e-commerce. Si vous n’avez pas encore commencé à intégrer le contenu de vos clients sur votre site web, découvrez ces exemples de galeries UGC et comprenez comment elles peuvent révolutionner la stratégie e-commerce de votre marque.
Alors, qu’est-ce que l’UGC ? Le User Generated Content désigne toute forme de contenu – texte, image, photo, vidéo, avis ou discussion – créé par des utilisateurs plutôt que par des marques ou des entreprises. Ce contenu est produit volontairement par les utilisateurs sur diverses plateformes en ligne, notamment les réseaux sociaux, les forums, les blogs et les sites d’évaluation et avis clients.
L’UGC est précieux par son authenticité, sa diversité et sa capacité à créer de l’engagement avec une audience spécifique, servant souvent d’outil puissant pour construire une communauté et dynamiser les efforts marketing.
Une galerie UGC est tout simplement une galerie de photos et/ou vidéos alimentée automatiquement via le contenu de vos clients, qui peut être hébergée sur votre site web – que ce soit sur votre homepage, sur une page communauté dédiée ou sur vos pages produits.
Non seulement les galeries de Contenu Généré par les Utilisateurs sont visuellement attrayantes, mais leur présence rassure également les clients avant l’achat d’un article (particulièrement pour les produits onéreux), car ils peuvent voir des personnes réelles utilisant le produit de différentes manières.
De plus, ces galeries peuvent vous aider à augmenter votre taux de conversion. Par exemple, la marque de montres CLUSE a constaté une augmentation de 19 % de ses conversions après avoir ajouté une galerie sur leur site en utilisant notre plateforme UGC.
La plupart des photos professionnelles mettent en scène des mannequins qui paraissent souvent artificiels et mis en scène. En revanche, une galerie UGC présente des photos de clients réellement satisfaits des produits qu’ils ont achetés.
Si vous n’avez pas encore intégré une galerie de Contenu Généré par les Utilisateurs sur votre site web, qu’attendez-vous ? Flowbox est la solution idéale pour cela :).
Examinons quelques exemples de contenu généré par les utilisateurs, notamment comment certaines boutiques e-commerce ont intégré des galeries UGC à leurs sites web.
En tête de notre liste, CLUSE utilise une galerie UGC en format carrousel pour alimenter leur section “Lookbook”. Les acheteurs peuvent faire défiler les photos pour voir comment les clients de CLUSE associent leurs montres à leurs tenues, et le plus intéressant est…
…qu’en cliquant sur une photo spécifique, il y a un lien direct vers la montre présentée, rendant extrêmement facile l’achat du produit pour le visiteur !
Vous êtes prêt à augmenter l’engagement de votre site web en mettant en place une stratégie UGC comme les marques présentées dans cet article ? Faites une demande de démo de Flowbox aujourd’hui !
Vera Wang Bride est une maison de mode nuptiale très prestigieuse, appartenant au groupe Pronovias. Cette créatrice iconique habille les mariées et leurs demoiselles d’honneur depuis des années, et peut se vanter d’avoir conquis d’innombrables femmes qui ont dit “oui” à la robe.
Choisir sa robe de mariée n’est pas une décision facile, c’est pourquoi l’intégration d’UGC a été une initiative révolutionnaire pour la marque, car cela prouve que Vera Wang Bride est un choix sûr pour le grand jour des futures mariées.
L’UGC peut être exploité non seulement par les entreprises qui vendent des produits spécifiques, mais aussi par celles qui vendent des expériences. Les îles de la Frise-Occidentale se distinguent par leurs magnifiques dunes de sable et leurs plages étendues, validées par les vacanciers eux-mêmes.
La société de loisirs et de tourisme VVV Ameland tire profit de l’UGC en intégrant à son site les flux Instagram de leurs visiteurs qui partagent des photos de paysages splendides durant leurs vacances sur l’île.
Cet exemple de user generated content présente une galerie élégante qui correspond parfaitement à l’ambiance de cette destination néerlandaise populaire. L’ajout d’une galerie UGC au site permet aux visiteurs potentiels de se faire une véritable idée du lieu et les incite à réserver leurs vacances.
Alfa commercialise des chaussures de qualité, couvrant des disciplines comme la randonnée, la chasse et le ski de fond. Alfa est l’une des plus anciennes marques de chaussures norvégiennes, mais elle évolue avec son temps et a choisi d’intégrer l’UGC dans sa stratégie marketing.
Comme de nombreuses autres marques d’articles de sport peuvent en témoigner, l’ajout de preuves sociales est primordial pour l’acheteur, car l’équipement sportif est validé en pleine action (une photo d’un trek en montagne ou d’une course de ski de fond par exemple) – le visiteur du site e-commerce doit voir comment le produit se comporte dans les activités auxquelles il est destiné.
Salsa Jeans met un point d’honneur à fournir du contenu client de haute qualité dans son lookbook sur son site e-commerce. Fondée en 1994 dans une petite ville du Portugal, la marque vend de la mode portugaise haut de gamme à une base fidèle de clients.
Désormais, les clients peuvent s’inspirer sans fin des exemples de Contenu Généré par les Utilisateurs dans les galeries du site. De plus, ces galeries sont entièrement “achetables”, offrant aux consommateurs une expérience e-commerce optimisée.
En montrant leurs vêtements portés sur de vrais clients, cela donne aux acheteurs potentiels un sentiment de confiance. Ils peuvent visualiser à quoi ressemblerait le produit sur eux, ce qui aide à déterminer s’ils souhaitent ou non l’acheter. Le potentiel de l’UGC est illimité !
On voit clairement à quel point leur galerie UGC s’intègre parfaitement au “look and feel” de la marque. Un simple coup d’œil suffit pour comprendre pourquoi le contenu client est indispensable pour toute marque e-commerce qui souhaite se développer.
Boob Design est connue pour ses vêtements de maternité à la fois élégants et pratiques. La marque a été fondée par Mia Seipel en 1999, après avoir constaté le manque de mode adaptée pour les mères en voyant sa sœur allaiter son bébé sans vêtement d’allaitement approprié.
La boutique s’adresse aux futures mamans à tous les stades de leur grossesse et s’appuie sur des exemples de Contenu Généré par les Utilisateurs pour montrer aux femmes que leurs vêtements de maternité peuvent réellement leur aller à merveille. Nous recommandons vivement de suivre l’exemple de Boob Design en matière d’UGC. Les articles tendance et saisonniers se vendent mieux, particulièrement lorsque les clientes peuvent voir comment les tenues sont portées par de vraies mamans !
Un autre excellent exemple de galerie UGC e-commerce est celle de Śnieżka, une marque polonaise de décoration spécialisée dans la peinture.
En proposant une galerie UGC qui met en valeur divers intérieurs peints avec les produits de la marque, l’entreprise apporte une incroyable diversité. Les acheteurs peuvent visualiser digitalement différentes couleurs avant de prendre la grande décision de choisir celle qui convient à leur intérieur – une décision que nous savons tous être particulièrement délicate.
Étant donné que les couleurs de peinture à l’écran peuvent être déformées et paraître différentes une fois appliquées sur un mur, la galerie photo présentant les différentes teintes du catalogue de la marque permet aux clients potentiels de mieux visualiser leur intérieur.
Dans un marché aussi saturé que celui de la beauté et des cosmétiques, les marques doivent aujourd’hui se démarquer pour attirer les acheteurs. C’est là que l’UGC joue un rôle crucial. Les revendeurs comme Maquillalia sont en concurrence avec d’autres acteurs de l’e-commerce qui peuvent également vendre les mêmes produits.
Avec une stratégie marketing innovante fondée sur l’UGC et des photos de clients intégrées sur l’ensemble du site, cette grande entreprise espagnole de maquillage ajoute une touche personnelle, où les acheteurs sont conseillés et inspirés par les looks qu’ils peuvent créer avec ces produits.
Le site va encore plus loin en incorporant des galeries UGC sur chaque page produit, permettant aux acheteurs de voir du contenu filtré, adapté à la marque qu’ils consultent à un moment donné. Maquillalia séduit avec une interface conviviale, stimulant les ventes et augmentant le taux de conversion, tout en créant un sentiment de communauté.
La marque de meubles de jardin néerlandaise Weltevree a rejoint la tendance UGC en 2020 et présente actuellement des galeries UGC sur sa homepage, ainsi que sur ses pages communautés et produits.
Weltevree inclut également des filtres sur leur page communauté, permettant aux utilisateurs de trier tout le contenu pour trouver l’inspiration adaptée à leurs besoins – avec un vaste catalogue qui comprend différents types de produits, il est important pour les marques de pouvoir offrir à leurs clients la possibilité d’affiner leur recherche et d’adapter leur site web à leurs besoins. L’expérience d’achat en ligne devient plus interactive.
Avez-vous déjà voulu complètement redécorer votre salon sans pouvoir trouver le canapé ou le meuble parfait ? Il suffit de parcourir les exemples de Contenu Généré par les Utilisateurs de ScS pour avoir envie de redécorer toute votre maison. Avec des articles à prix élevé comme des canapés, transformer les visiteurs d’un site en clients satisfaits peut être un défi.
C’est là que l’UGC a aidé ScS à fournir l’inspiration nécessaire pour franchir le pas. Leurs élégantes galeries montrent les photos de leurs clients avec les canapés ScS dans leurs intérieurs, donnant une touche intime au parcours d’achat puisque les utilisateurs peuvent voir les articles dans différents intérieurs qui peuvent correspondre au leur.
La santé, c’est précieux ! Et rien n’inspire un mode de vie sain comme le sentiment d’appartenance à une communauté. Bien que naviguer en ligne dans l’industrie de la santé et du bien-être à la recherche des bons produits puisse sembler difficile, Naturitas offre un coup de main en présentant de l’UGC sur leur site web pour vous guider dans ce parcours, et leur galerie est vraiment impressionnante.
Des compléments naturels aux produits frais en passant par les cosmétiques bio, Naturitas promeut un mode de vie conscient et sain, aux côtés d’une communauté de clients inspirants. Après tout, toutes les galeries UGC n’ont pas besoin de présenter du maquillage, des vêtements et des accessoires. Les gens adorent voir des photos et vidéos d’idées de collations intelligentes ou de recettes, et avec un peu de chance, ils s’arrêteront au magasin en rentrant chez eux pour acheter votre produit !
Les intégrations de Contenu Généré par les Utilisateurs de Naturitas sont un excellent exemple de la façon dont le contenu consommateur peut apporter de la valeur dans différents domaines d’un site e-commerce.
On trouve des galeries UGC sur leur homepage, leurs pages produits, leurs pages catégories et sur une page communauté dédiée de type lookbook qui permet aux utilisateurs de filtrer entre les exemples d’UGC de recettes, de compléments alimentaires, ou de voir toutes les catégories de contenu en même temps. Jetez un œil à notre étude de cas avec Naturitas pour en savoir plus sur la façon dont la plateforme UGC Flowbox les a aidés à réaliser le potentiel de leur communauté en ligne.
Certains produits sont plus difficiles que d’autres à vendre en ligne. Par exemple, pour les appareils photo, ce n’est pas tant l’apparence du produit qui compte, mais plutôt les photos qu’il produit, la qualité et les fonctions de l’appareil et quelle meilleure façon de valider cela qu’en mettant en œuvre de l’UGC de photographes professionnels et de passionnés de photographie. Casanova Foto utilise une galerie UGC pour montrer des exemples des superbes photos que ces appareils peuvent capturer.
D’une certaine manière, l’intégration d’UGC sur leur site web crée un espace artistique, qui permet à la communauté de partager leurs projets et réalisations et ainsi guider les acheteurs potentiels dans leur choix.
Pour plus d’informations sur la façon dont cette marque exploite avec succès Flowbox dans le cadre de leur stratégie marketing, consultez notre étude de cas avec Casanova Foto.
En 2020, Hunkemöller a pris la décision stratégique d’intégrer le Contenu Généré par les Utilisateurs dans leur parcours e-commerce grâce à l’utilisation de Flowbox. En conséquence, leur site web affiche maintenant une vaste gamme d’UGC, qui a notamment contribué à augmenter les ventes auprès de leurs clients.
En visitant le site web, les utilisateurs sont accueillis par des “flows” captivants affichés en évidence sur la homepage. Ces flows servent de source d’inspiration, montrant comment d’autres femmes portent leur lingerie avec confiance et élégance. Grâce à un engagement fort de la marque pour l’inclusivité, Hunkemöller s’assure que chaque femme se sente représentée et reconnue, créant ainsi un environnement positif qui encourage les acheteuses à investir dans des produits qui ont permis à de nombreuses femmes de se sentir bien dans leur corps.
Tout au long de l’expérience d’achat en ligne, les utilisateurs interagissent avec de l’UGC à chaque étape, reflétant l’engagement d’Hunkemöller à célébrer ses clientes et à incarner ses valeurs fondamentales, servant ainsi d’inspiration pour les acheteuses potentielles. L’intégration d’une vaste collection de contenu Instagram facilitée par la plateforme Flowbox enrichit davantage la visite du site, renforçant le message de la marque et améliorant l’expérience d’achat globale.
Notre prochain exemple vient de Vintage Jewellery. La marque promeut activement l’engagement au sein de sa communauté en invitant les clients à partager leurs publications sur les réseaux sociaux. Le processus est simple : les clients doivent simplement taguer la marque et télécharger une photo en utilisant le hashtag spécifique #continuethestory.
Ce qui distingue Vintage Jewellery des autres marques est sa méthode unique d’acquisition de contenu. Ils ne se contentent pas de rassembler du contenu posté par leur communauté sur les réseaux sociaux, mais offrent également aux clients la possibilité d’envoyer directement leurs photos et vidéos via le site en cliquant sur ‘Upload your media’ en haut de la galerie.
La marque suédoise ICANIWILL s’impose comme l’une des principales entreprises de vêtements de sport en Scandinavie. ICANIWILL présente un impressionnant flow “Instashop” sur leur site web, intégrant parfaitement l’UGC le plus captivant modéré via la plateforme Flowbox dans leur catalogue de produits.
Avec un nombre significatif de consommateurs utilisant les réseaux sociaux dans leurs décisions d’achat, il est clair que l’incorporation d’une galerie de Contenu Généré par les Utilisateurs est un choix stratégique et bénéfique. ICIW utilise divers tags pour aider les utilisateurs à trouver facilement les articles qu’ils recherchent.
Voici un exemple inspirant du monde du sport et notamment du football : BSC Young Boys.
Le Contenu Généré par les Utilisateurs s’intègre harmonieusement à la homepage de leur fanshop, où les visiteurs découvrent un collage dynamique de photos montrant à la fois les joueurs et les fans portant la tenue officielle, ainsi que du merchandising comme des sweats à capuche, bonnets, écharpes, et plus encore. En cliquant sur un contenu spécifique, les utilisateurs sont dirigés directement vers les produits, simplifiant ainsi le parcours d’achat.
De plus, le fanshop propose une page dédiée et visuellement inspirante, #YBFamily, avec des filtres permettant aux visiteurs de trier l’UGC par catégories telles que Hommes, Femmes, Enfants et Accessoires, leur offrant la possibilité de personnaliser leur inspiration selon leurs préférences.
Après ces exemples inspirants de galeries de Contenu Généré par les Utilisateurs, passons à la création de votre propre galerie UGC.
La méthode la plus simple consiste à utiliser une plateforme UGC telle que la nôtre : Flowbox. Voici comment cela fonctionne.
En fonction de vos réglages, les photos ou vidéos utilisant votre hashtag (#votremarque ou un hashtag spécifique créé pour l’occasion) sont collectées dans votre tableau de bord Flowbox. Cela concerne également le contenu où le compte de votre marque est directement tagué ou mentionné. Le contenu peut être collecté depuis les principaux réseaux sociaux, notamment Instagram, TikTok, Youtube, Facebook, X (anciennement Twitter) et Pinterest.
De votre côté, vous pouvez bien évidemment sélectionner, modérer et approuver le contenu qui apparaîtra ensuite dans les galeries sur votre site e-commerce. Vous pouvez également connecter chaque photo à un produit spécifique de votre catalogue. Flowbox rend cette étape très simple grâce à des outils d’automatisation et de reconnaissance d’images.
Lorsque les clients cliquent sur une photo dans la galerie, ils peuvent ainsi découvrir le produit correspondant via la fonctionnalité “Shop this look”.
Votre site bénéficie ainsi d’une amélioration ultime ! Analysez les résultats de votre stratégie de Contenu Généré par les Utilisateurs avec la suite analytique présente dans la plateforme Flowbox – vous nous remercierez en voyant votre taux de conversion grimper.
La plateforme Flowbox permet aux marques de collecter, sélectionner, modérer, partager et analyser le Contenu Généré par les Utilisateurs – les aidant ainsi à augmenter les conversions et à renforcer leurs relations clients. Faites une demande de démo et découvrez comment Flowbox peut révolutionner votre stratégie e-commerce.
Maintenant que vous êtes arrivé au bout de cet article, vous comprenez sans doute que les galeries de Contenu Généré par les Utilisateurs ne sont pas un simple “plus” pour les sites e-commerce – elles sont incontournables. Vous avez découvert quelques exemples d’UGC, mais il en existe bien d’autres !
Il est facile de se reposer sur ses lauriers une fois que toutes les étapes décrites dans cet article sont en place (et que chaque point de la checklist mentionnée au début de cet article est coché). Cependant, le monde du commerce électronique évolue rapidement et les sites marchands deviennent, de manière générale, de plus en plus sophistiqués.
Il était peut-être suffisant d’avoir une campagne emailing automatisée et un site web optimisé pour mobile il y a cinq ans. Mais aujourd’hui, ce n’est plus le cas.
Pour dépasser vos concurrents et augmenter vos revenus, il vous faut adopter de nouvelles technologies et stratégies – y compris l’UGC.
La bonne nouvelle ? C’est extrêmement simple à mettre en place : il vous suffit de consacrer un peu de temps (moins d’une heure !) à la création d’un compte sur Flowbox ou un autre service similaire, et la plateforme s’occupe du reste.
Vous verrez très vite des taux de conversion plus élevés, davantage de ventes, une augmentation des revenus, et même moins de retours.
À faire en sorte que la technologie travaille pour vous, et non l’inverse.
Nous espérons que ces exemples de galeries de Contenu Généré par les Utilisateurs vous auront inspiré à créer votre propre galerie. Des questions sur le processus ? N’hésitez pas à nous contacter !
Pour plus d’informations sur l’UGC, consultez notre guide complet en français sur le Contenu Généré par les Utilisateurs.
