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Scicon Sports è un marchio italiano di occhiali sportivi che ha incorporato i Contenuti Generati dagli Utenti (User Generated Content) nel proprio sito per connettersi con i clienti e mostrare i propri prodotti in modo più autentico, coinvolgente e user-friendly. Continua a leggere per sapere di più sul ruolo che l’UGC può svolgere nel settore degli articoli sportivi e come è diventato una parte fondamentale della strategia di marketing di Scicon.
GLI UTENTI CHE INTERAGISCONO CON L'UGC CONVERTONO DI PIÙ
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GLI UTENTI CHE INTERAGISCONO CON L'UGC CONVERTONO DI PIÙ
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Scicon Sports è un marchio italiano di occhiali sportivi che vende prodotti per il ciclismo, dagli occhiali alle borse e all’abbigliamento. Il marchio vanta alcuni grandi nomi nel settore del ciclismo, come Pogacar, Nibali o Froome. Inoltre, i prodotti Scicon sono utilizzati da quattro squadre maschili UCI WorldTour e due squadre femminili UCI WorldTour con oltre 150 ciclisti professionisti ed è il marchio di occhiali più indossato al Tour de France.
Scicon garantisce prodotti della migliore qualità per i suoi clienti. Presentando contenuti creati da utenti reali, il marchio vuole dimostrare la qualità e il valore dei propri prodotti in modo più genuino.
La sfida che i marchi di articoli sportivi affrontano è che le foto professionali standard dei prodotti su sfondo bianco o su un modello in studio non suscitano la stessa fiducia verso il prodotto, né accendono lo stesso livello di passione come fa l’UGC.
Il ciclismo come sport è molto incentrato sulla comunità, quindi l’elemento lifestyle e l’autenticità dei contenuti generati dai consumatori sono importanti per marchi come Scicon Sports. L’UGC può essere particolarmente prezioso poiché gli utenti possono vedere come appaiono i prodotti del marchio in azione e come si comportano nel loro habitat naturale: su una bicicletta.
“Per il marchio Scicon Sports, l’UGC è stato uno strumento utile per mostrare molte più immagini di atleti e consumatori che utilizzano i nostri occhiali da sole rispetto a quelle che scatteremmo in servizi fotografici. Presentando foto e post sui social media di clienti reali, Scicon Sports fornisce ai potenziali clienti una prova sociale e ispirazione.”
Christian Pearce, Global Brand Manager di Scicon Sports
Poiché i social media continuano a svolgere un ruolo significativo nel modo in cui i consumatori prendono decisioni d’acquisto, incorporare l’UGC nella strategia di marketing di un marchio è diventato sempre più importante. Tuttavia, raccogliere manualmente UGC da diverse fonti può essere un compito impegnativo per qualsiasi marchio. È qui che entra in gioco Flowbox. La nostra piattaforma consente a Scicon Sports di semplificare il processo di raccolta e gestione dell’UGC dai social media. Gli utenti di Scicon Sports possono taggare i loro contenuti sui social media con l’hashtag #seetheworld, che permette al marchio di visualizzare i contenuti sul loro sito web come si vede nella loro homepage.
“In termini di come l’UGC ha cambiato la nostra piattaforma, può fornire un’esperienza utente più dinamica e coinvolgente sulla nostra homepage e sulle pagine di dettaglio dei prodotti. Presentando foto di clienti reali, i potenziali clienti possono vedere come i nostri occhiali da sole appaiono e si comportano in situazioni di vita reale, portando a un aumento delle conversioni e della fedeltà.”
Christian Pearce, Global Brand Manager di Scicon Sports
Lavorando con Flowbox, Scicon Sports migliora l’esperienza utente sul loro sito di eCommerce e fornisce una prova sociale, portando in definitiva a un aumento delle vendite.
La piattaforma Flowbox ha anche facilitato l’implementazione dell’UGC da parte di Scicon Sports sul loro sito, integrando senza problemi le foto dei loro clienti senza preoccupazioni riguardo al permesso di utilizzare i loro contenuti Instagram che presentano i loro prodotti. Il processo di richiesta e ottenimento dei diritti sui media non è mai stato così facile!
“Integrando Flowbox nella nostra piattaforma di eCommerce, possiamo facilmente presentare UGC sul nostro sito web e altri canali di marketing senza doverci preoccupare di ottenere il permesso per ogni singolo contenuto. Flowbox è stato un punto di svolta per noi.”
Christian Pearce, Global Brand Manager di Scicon Sports
Una galleria Flowbox integrata nel sito web di Scicon Sports
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Dotato di una piattaforma accessibile e conveniente, Scicon Sports ha trovato Flowbox facile da usare fin dall’inizio.
“La nostra esperienza con Flowbox è stata a dir poco eccezionale. Dal momento in cui abbiamo iniziato a esplorare la piattaforma, siamo rimasti colpiti dalla sua facilità d’uso e dall’interfaccia user-friendly.”
Christian Pearce, Global Brand Manager di Scicon Sports
La piattaforma Flowbox è stata incorporata nel sito web di Scicon Sports senza problemi e si integra bene con la piattaforma di eCommerce Magento, il software utilizzato dal marchio. Flowbox era operativo in pochissimo tempo, con il nostro eccellente team di customer success che è continuamente presente per aiutare e mantenere una relazione comunicativa e reattiva.
“Ciò che distingue veramente Flowbox, tuttavia, è il livello di supporto che abbiamo ricevuto. Ogni volta che abbiamo avuto domande o problemi, il team di Flowbox è stato lì per aiutarci in ogni fase del percorso. La loro reattività e disponibilità ad andare oltre per garantire il nostro successo è stata un vero punto di svolta per la nostra strategia di eCommerce.”
Christian Pearce, Global Brand Manager di Scicon Sports