Come Desio trae beneficio dall'UGC | Caso di Successo

Desio, brand di lenti a contatto colorate, ha scelto di integrare i contenuti generati dagli utenti (UGC) nella sua strategia di marketing per rendere il brand e i prodotti più autentici. Grazie alla piattaforma Flowbox, ha semplificato la gestione e l’integrazione degli UGC sul sito web.

I contenuti UGC sono stati inseriti nelle pagine principali del sito, tra cui home, community e pagine prodotto. Grazie ai contenuti shoppable e ai tag dinamici, l’esperienza di acquisto è diventata più coinvolgente e personalizzata, migliorando il percorso utente.

Le scelte di design hanno esaltato l’estetica del prodotto e rafforzato il senso di community, aumentando l’engagement sui social. Questo approccio ha portato a un post engagement dell’83,44% e un click-through rate del 13,3%.

Numeri

La Storia

Desio è un marchio italiano di lenti a contatto colorate, prodotto dal 2011 da Qualimed Srl. Registrato in 180 Paesi, è riconosciuto come un trendsetter del settore. Oltre all’estetica, il brand offre lenti correttive su prescrizione, garantendo soluzioni sicure e di alta qualità per diverse esigenze visive (miopia, ipermetropia e astigmatismo).

Ciò che distingue Desio è l’attenzione ai dettagli: materiali di alta qualità, un’ampia gamma di diottrie e ben 36 nuance disponibili. Il packaging di lusso e il design innovativo hanno contribuito al suo riconoscimento a livello globale.

Desio ha trasformato le lenti colorate in un vero e proprio accessorio di bellezza, permettendo ai clienti di sperimentare nuovi look con sicurezza e stile. Il brand assicura coerenza e qualità in ogni fase del processo, offrendo lenti che valorizzano qualsiasi colore di occhi, con particolare attenzione alle tonalità scure.

La Sfida

Le lenti Desio rappresentano un’innovazione sia nel settore ottico che in quello cosmetico. Prima d’ora, non esistevano lenti che combinassero bellezza e funzionalità in modo così efficace. Per rafforzare la fiducia dei consumatori e dimostrare l’affidabilità del prodotto, Desio ha scelto di integrare gli UGC come strumento strategico di social proof.

L’obiettivo era mostrare la versatilità delle lenti attraverso contenuti reali di utenti da tutto il mondo. Grazie a foto e video autentici, ogni cliente può vedere il prodotto su diverse tipologie di occhi e scegliere la tonalità più adatta al proprio stile.

Desio ha raccolto un alto volume di UGC non solo dagli utenti finali, ma anche da ottici, make-up artist e rivenditori. Inoltre, le collaborazioni con influencer internazionali hanno reso necessaria una gestione più efficiente di questi contenuti.

La Soluzione

Nel 2018, per ottimizzare la raccolta e la gestione degli UGC, Desio ha adottato la piattaforma Flowbox. Questo ha permesso di selezionare e mettere in evidenza le immagini migliori, mantenendo sempre in primo piano i contenuti più autentici e di qualità.

“Flowbox ci ha permesso di raccogliere e valorizzare i migliori contenuti generati dagli utenti.”
Amira, Marketing Director presso Qualimed Srl

La piattaforma ha inoltre semplificato la richiesta dei diritti d’uso agli utenti e agli influencer, facilitando l’integrazione dei contenuti social nel sito web.

Desio ha anche deciso di integrare i video nei Flows, riconoscendone l’impatto autentico e coinvolgente:

“I video sono più reali e autentici. Questa è un’altra novità di Flowbox.”
Amira, Marketing Director presso Qualimed Srl

Questa funzionalità ha migliorato il percorso d’acquisto, rendendolo più trasparente e credibile per i clienti. Grazie alla selezione mirata di UGC e alle funzionalità integrate di Flowbox, il tasso di engagement per post ha superato l’80% e il click-through rate ha raggiunto il 13%, dimostrando che gli utenti trovano questi contenuti utili e coinvolgenti.

L'Esperienza Flowbox